《质量铄金-企业竞争致胜的武器》PDF下载

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  • 作  者:京特·隆美尔,费利克斯·布吕克等
  • 出 版 社:北京:中国大百科全书出版社
  • 出版年份:1998
  • ISBN:750006036X
  • 页数:295 页
图书介绍:

目录 1

中文版前言 1

前言 1

撰稿人简历 1

鸣谢 1

1.引言:为什么能够及怎样“铄金” 1

2.战略与组织:质量思维 32

3.研究开发工作:对内外客户的价值 67

4.生产过程:在根源上保证零次品率 102

5.日本、欧洲和美国:借鉴彼此之长 133

6.提高质量的途径 181

附录A:实现高质量的方法 218

附录B:各国的质量概况 272