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目录 1
中文版前言 1
鸣谢 1
引语:倾听的魅力 1
Ⅰ 创造销售线索 1
Ⅱ 游说 45
Ⅲ 动员客户购买 83
Ⅳ 谈谈条件 127
Ⅴ 跟踪服务 149
Ⅵ 组建销售力量 167
Ⅶ 奖励销售人员 193
Ⅷ 销售人员的管理 215
Ⅸ 了解销售信息 247
Ⅹ 销售电子化 267
Ⅺ 电话促销 293
Ⅻ 直截了当 307