第一部分 Internet和电子商务 3
第1章 Internet的广阔天地 3
1．1 Internet的发展历史 3
1．2 中国Internet发展历史 4
1．2．1 电子邮件交换阶段 4
1．2．2 全功能服务阶段 5
1．3 四大骨干网介绍 5
1．3．1 中国科学技术网络（CSTNET） 5
1．3．2 中国教育和科研计算机网（CERNET） 6
1．3．3 中国公用计算机互联网（CHINANET） 7
1．3．4 中国金桥信息网（CHINAGBN） 8
1．4 行业网络简介 9
1．4．1 “金”字号工程 9
1．4．2 中国经济信息网（简称中经网） 9
1．4．3 中国医学信息网 9
1．4．4 国家科技信息网 10
1．5 小结 11
第2章 电子商务和Intranet 13
2．1 什么是电子商务 13
2．2 电子商务的特点 13
2．3 电子数据交换（EDI） 14
2．4 Intranet概述 15
2．4．1 Intranet的定义 15
2．4．2 Intranet的主要作用 15
2．4．3 Intranet的特点 16
2．4．4 Intranet的应用范畴 16
2．5 当前Intranet技术的成功与挑战 17
2．5．1 目前Intranet技术的成功 17
2．5．2 目前Intranet技术面临的挑战 18
2．5．3 中国Intranet的发展前景 18
2．6 小结 19
第3章 建立电子商务的环境准备 21
3．1 建立电子商务的硬件设备和选择 21
3．2 Internet接入方式 21
3．2．1 仿真终端方式 21
3．2．2 SLIP/PPP方式 21
3．2．3 局域网接入方式 22
3．3 申请接入Internet 22
3．3．1 ISP的选择 23
3．3．2 ISP应提供的信息 23
3．4 硬件的兼容 23
3．4．1 网络适配卡 23
3．4．2 传真调制解调器 24
3．4．3 多用户卡 24
3．5 小结 25
第二部分 用SBS构建电子商务系统 29
第4章 用SBS建立电子商务系统 29
4．1 SBS的适用对象 29
4．2 SBS所实现的网络功能 30
4．2．1 电子邮件和日程安排 30
4．2．2 传真 31
4．2．3 Internet访问 32
4．2．4 共享文件夹和打印机 32
4．2．5 共享调制解调器 33
4．2．6 数据库管理 34
4．3 网络运行环境 35
4．4 小结 35
第5章 SBS的安装 37
5．1 系统安装需求 37
5．1．1 服务器计算机 37
5．1．2 客户端计算机 38
5．1．3 网络要求 38
5．2 制定企业内命名规范 38
5．3 安装 39
5．3．1 启动安装程序 39
5．3．2 运行安装程序 39
5．4 任务列表（To Do List） 43
5．4．1 添加新打印机 43
5．4．2 添加新用户 45
5．4．3 安装计算机向导 47
5．4．4 向Internet服务提供商注册 48
5．4．5 添加用户许可协议 48
5．4．6 创建紧急修复磁盘 49
5．5 小结 49
第6章 Windows NT网络简介 51
6．1 Windows NT网络的特点 51
6．1．1 多平台交互性 51
6．1．2 简单的设置和管理 51
6．1．3 完善的内置服务 51
6．2 启动和退出Windows NT 52
6．2．1 登录到Windows NT 52
6．2．2 退出Windows NT并关闭计算机 53
6．3 Windows NT网络概念 53
6．3．1 TCP/IP协议 53
6．3．2 域 55
6．3．3 IP地址和DNS 55
6．3．4 Profile文件 55
6．3．5 工作组 56
6．4 小结 56
第7章 网络资源管理 57
7．1 用户管理 57
7．1．1 添加新用户 57
7．1．2 更改用户信息 58
7．1．3 更改用户密码 59
7．1．4 用户访问权限管理 60
7．2 打印机管理 60
7．2．1 创建网络打印机 61
7．2．2 打印机访问管理 62
7．2．3 打印机工作状态管理 62
7．2．4 更改打印机设置 63
7．2．5 打印作业管理 64
7．2．6 删除打印机 64
7．2．7 打印机审查 64
7．3 共享文件资源 66
7．3．1 创建共享文件夹 67
7．3．2 设定共享文件夹和文件权限 68
7．4 小结 68
第8章 控制面板管理 69
8．1 控制面板 69
8．1．1 Internet 69
8．1．2 Mail 70
8．1．3 MS DTC 70
8．1．4 ODBC 71
8．1．5 PC卡 72
8．1．6 SCSI适配器 72
8．1．7 UPS 73
8．1．8 WSP Client 73
8．1．9 拨号监视器 74
8．1．10 磁带设备 74
8．1．11 打印机 74
8．1．12 电话服务 75
8．1．13 调制解调器 75
8．1．14 调制解调器共享 75
8．1．15 端口 75
8．1．16 多媒体 76
8．1．17 服务 77
8．1．18 服务器 77
8．1．19 辅助选项 78
8．1．20 键盘 79
8．1．21 控制台 79
8．1．22 区域设置 80
8．1．23 日期/时间 80
8．1．24 设备 80
8．1．25 声音 81
8．1．26 输入法 81
8．1．27 鼠标 81
8．1．28 添加/删除程序 81
8．1．29 网络 81
8．1．30 文件检索 82
8．1．31 系统 82
8．1．32 显示 83
8．1．33 许可协议 83
8．1．34 字体 84
8．2 小结 84
第9章 企业通信管理 85
9．1 Email管理 85
9．1．1 通讯组管理 86
9．1．2 用户邮箱管理 88
9．1．3 ISP连接管理 89
9．1．4 E-mail报告 89
9．2 传真管理 91
9．2．1 添加传真调制解调器 91
9．2．2 删除传真调制解调器 92
9．2．3 配置传真服务 92
9．2．4 添加和删除传真打印机 93
9．2．5 传真封面管理 94
9．3 Modem管理 95
9．3．1 创建一个调制解调器池 95
9．3．2 添加调制解调器 96
9．3．3 查看调制解调器池 97
9．4 Internet接入管理 98
9．4．1 配置Proxy Server 98
9．4．2 用户Internet连接控制 99
9．5 远程访问管理 100
9．5．1 拨号网络 100
9．5．2 客户机设置 100
9．5．3 远程访问系统管理 101
9．6 小结 102
第10章 企业网页开发 103
10．1 大型网站的设计原则 103
10．2 用FrontPage98进行项目开发 105
10．2．1 FrontPage98概览 105
10．2．2 利用FrontPage98进行简单的Web开发 106
10．2．3 背景属性和背景音乐 109
10．2．4 流动文字框实现 111
10．2．5 加入记数器 112
10．2．6 FrontPage98特殊效果 113
10．3 站点的创建和发布 114
10．3．1 创建Web站点 114
10．3．2 发布Web站点 115
10．4 小结 117
第11章 创建Intranet 119
11．1 网络的基本概念 119
11．1．1 WWW服务 120
11．1．2 FTP服务 120
11．2 创建WWW服务 121
11．3 创建FTP服务 123
11．4 创建虚拟服务器 125
11．5 Proxy Server 126
11．5．1 Proxy Server的安装和调试 126
11．5．2 配置Web Proxy Service 127
11．5．3 配置Winsock Proxy Service 130
11．5．4 升级服务 130
11．6 小结 130
第12章 企业内报表管理 131
12．1 Crystal Reports 131
12．2 生成报表 132
12．3 通过企业内网络传送报表 133
12．3．1 向Exchange文件夹发送报表 134
12．3．2 通过E-mail传送报表 134
12．4 小结 135
第13章 MS SQL Server 6．5简介 137
13．1 关系型数据库 137
13．2 数据库操作语言——SQL语言 137
13．2．1 SELECT语句 137
13．2．2 INSERT语句 138
13．2．3 DELETE语句 138
13．2．4 UPDATE语句 139
13．2．5 多行数据读取 139
13．2．6 DECLARE语句 139
13．2．7 OPEN语句 139
13．2．8 FETCH语句 139
13．2．9 CLOSE语句 140
13．3 利用SQL Server管理数据库 140
13．3．1 创建数据库 143
13．3．2 创建数据表 144
13．3．3 在表格中加入数据 146
13．4 数据库维护 147
13．4．1 存储过程 147
13．4．2 数据库备份 147
13．5 小结 149
第三部分 电子商务参考内容 153
第14章 网络消费者的心理 153
14．1 网络消费者的总体构成 153
14．2 网络消费者的心理 154
14．2．1 网络消费者的决策 154
14．2．2 影响网络消费者行为的主要因素 156
14．3 小结 169
第15章 网络性能控制 171
15．1 访问控制 171
15．1．1 设置默认的Web页 171
15．1．2 控制Web站点访问 172
15．1．3 控制匿名用户访问 172
15．1．4 文件访问控制 173
15．1．5 IP地址访问控制 175
15．2 状态监视 176
15．2．1 Windows NT的故障诊断 176
15．2．2 设置性能监视器 177
15．3 日志文件检查 179
15．3．1 用日志记录Web访问情况 179
15．3．2 将Web站点活动记录到数据库 180
15．4 小结 180
第16章 网络安全简介 181
16．1 系统管理员安全策略 181
16．2 防火墙技术（Firewall）简介 181
16．3 Intranet安全工具 182
16．3．1 防火墙 182
16．3．2 访问控制 183
16．3．3 加密 183
16．3．4 电子剽窃者雷达 183
16．4 小结 183