目录 1
第一章道德与商业职业道德研究 1
第一节商业职业道德的基本概念 1
第二节商业职业道德研究 13
第三节研究商业职业道德的意义 19
第二章商业职业道德的产生与发展 26
第一节商业职业道德的产生 26
第二节封建社会的商业职业道德 31
第三节 资本主义社会的商业职业道德 36
第四节社会主义社会的商业职业道德 40
第三章商业职业道德的本质和发展规律 41
第一节商业职业道德的本质 41
第二节商业职业道德的发展规律 52
第一节社会主义商业职业道德的产生 57
及其历史地位 57
第四章社会主义商业职业道德的产生、发展 57
第二节社会主义商业职业道德是商业职 69
业道德发展的新阶段 69
第五章社会主义商业职业道德原则 78
第一节坚持社会主义经营方向是商业职 78
业道德的根本原则 78
第二节优质服务是商业职业道德的重要 87
原则 87
第三节社会主义人道主义是商业职业道 98
德的指导性原则 98
第四节商业职业道德正义原则在社会主 107
义商业经营中的应用 107
第六章社会主义商业职业道德规范 115
第一节规范概念及其特点 115
第二节规范的主要内容 120
第三节规范服务及规范管理 135
第七章社会主义商业职业道德的核心 144
第一节社会主义商业职业道德核心问题 144
的认识 144
第二节忠于共产主义事业与职业理想 151
第三节为人民服务与商业职业 160
第八章商业体制改革中的道德问题 166
第一节商业体制改革与商业职业道德的 166
关系 166
第二节 转变观念 促进改革 175
第九章社会主义商业内部人际关系的道德 179
调节 179
第一节人际关系的概念和道德调节的特 179
点 179
第二节道德调节的基础和相关因素 183
第三节商业内部人际关系道德调节的原 189
则 189
第四节对商业工作者的道德要求 194
第十章社会主义商业的信誉调节 199
第一节商业信誉与商业职业道德 199
第二节商业信誉的形成和维护 206
第十一章商业职业道德评价与商业职业道德 213
教育 213
第一节商业职业道德评价 213
第二节商业职业道德教育 230
第十二章商业职业道德修养 239
第一节商业职业道德修养的目的和意义 239
第二节商业职业道德修养的内容 243
第三节商业职业道德修养的方法 261