概述篇 1
一、信用卡的概念 1
二、信用卡的产生与发展 2
三、信用卡的作用 5
四、信用卡的种类 7
五、金穗信用卡的概念 9
六、金穗卡的种类 10
七、金穗卡的版面设计 11
八、金穗卡的特点 13
九、金穗卡的主要功能 15
十、金穗卡发行历程 18
十一、金穗卡业务经营的机构设置及职责 19
发卡篇 22
一、发行金穗信用卡的必要性和重要性 22
二、金穗信用卡发卡对象及申领条件 24
三、金穗信用卡发卡程序 27
四、金穗信用卡发生意外事故的特殊处理 28
五、金穗信用卡的记息办法及销户处理 29
六、金穗信用卡担保的概念、条件及形式 31
七、开办金穗信用卡的具体手续 38
商户篇 41
一、特约商户的概念 41
二、银行发展特约商户的意义 41
三、特约商户受理信用卡的意义 42
四、发展金穗卡特约商户的对象 45
五、银行发展特约商户的一般方法 46
六、有关特约商户向银行交付回扣手续费的问题 48
七、银行与特约商户的关系、职责和义务 50
八、特约商户受理金穗卡业务的方法 52
九、特约商户对金穗卡业务的清算 55
十、银商协手，立足服务，拓展金穗卡市场 56
二、申领金穗信用卡是您的明智选择 59
一、持卡人的概念 59
用卡篇 59
三、怎洋申请金穗信用卡 61
四、根据自身情况确定申请金穗卡种类 61
五、持卡人用卡应注意的事项 62
六、如何使用好您的金穗卡 64
七、如何寻找信用卡的使用单位 64
八、您可把金穗卡当作你的结算帐户使用 64
九、持卡人在商户消费和银行网点存取现金应如何操作 65
十、信用卡与现金、银行汇票、信（电）汇利弊谈 66
十一、掌握金穗信用卡的有关规定，保护持卡人的自身权益 67
十二、持卡人的善意透支与欺诈行为 69
十三、金穗卡遗失应如何处理 69
十四、持卡人要认识和保护自己的信用卡 70
十五、最佳持卡人 72
一、金穗信用卡保安的意义和作用 73
保安篇 73
二、金穗信用卡保安的特点和内容 75
三、金穗信用卡保安的方法 79
四、金穗信用卡保安的措施 83
五、金穗信用卡风险的控制 85
六、金穗信用卡风险的处理 86
七、金穗信用卡风险的责任 89
一、国际信用卡业务发展概况 91
国际篇 91
二、外币卡收单业务 96
三、中国信用卡走向国际化 100
四、主要国际信用卡组织和信用卡公司简介 102
发展篇 105
一、当前我国信用卡业务发展的有利条件 105
二、信用卡业务发展的趋势 107
三、发展信用卡业务的途径 111
四、努力开拓金穗卡市场 114