第一章 商业企业及商业企业管理的任务 11
第一节 商业企业的产生与发展 11
第二节 社会主义社会商业企业的性质与作用 17
第三节 商业企业素质 22
第四节 商业企业的类型 26
第五节 商业企业管理的必要性和任务 36
第二章 商业企业管理思想的演进 43
第一节 中国管理思想 43
第二节 西方管理理论 56
第三节 企业文化与管理 75
第三章 商业企业管理的基本原则和制度 89
第一节 社会主义商业企业管理的二重性 89
第二节 我国商业企业管理的基本原则 96
第三节 我国商业企业管理的基本制度 106
第四章 商业企业管理原理 128
第一节 系统原理 128
第二节 人本原理 145
第三节 效益原理 154
第五章 商业企业管理的计划职能 169
第一节 计划职能概述 169
第二节 制定目标 173
第三节 预测 182
第四节 决策 193
第五节 计划编制与实施 207
第一节 组织职能概述 213
第六章 商业企业管理的组织职能 213
第二节 组织结构设计的一般原则 215
第三节 组织结构设计的程序和方法 230
第四节 组织结构的基本形式 234
第七章 商业企业管理的控制职能 242
第一节 控制职能概述 242
第二节 控制的程序和类型 246
第三节 有效控制的基本要求 251
第四节 控制的基本方法 255
第八章 商业企业管理的方法 271
第一节 经济方法 272
第二节 行政方法 277
第三节 法律方法 282
第四节 社会心理学方法 289
第九章 商业企业经营要素管理 297
第一节 商业企业人力资源管理 297
第二节 商业企业资产管理 306
第三节 商业企业营业场所及其物质技术设备管理 319
第四节 商业企业信息管理 329
第十章 商业企业管理者 336
第一节 商业企业管理者素质 336
第二节 商业企业管理艺术 350
第三节 商业企业管理者的考核与培养 362
主要参考书目 374
后记 376