0.1 本书所面向的读者 3
0.2 本书所使用的图标 3
第0章 引言 3
0.3 命令语法约定 5
第1章 网络管理基础 7
1.1 为什么要进行网络管理？ 7
1.1.1 必要性 7
1.1.2 危险性 8
1.1.3 好处 9
1.1.4 物有所值 11
1.2 成功的网络管理 12
1.2.1 能见度 12
1.2.2 标准需求 12
1.3 管理协议 13
MIB 13
1.2.3 部署方案 13
1.4 SNMP 16
1.4.1 SNMP报文 16
1.4.2 SNMP公有串（Community-Strings） 17
1.4.3 运行中的SNMP 18
1.4.4 SNMP中断和警报 18
1.4.5 SNMP的问题 19
1.5 远程监控 19
1.5.1 RMON-1 20
1.5.2 RMON-2 21
1.6 小结 22
第2章 Cisco网络管理产品 23
2.1 Cisco网络管理产品一览 23
2.2 CiscoWorks 2000产品家族 24
2.2.1 CD-One 25
2.2.2 Ciscoview Web 26
2.2.3 Resource Manager Essentials 27
2.2.4 TrafficDirector 28
2.2.5 CiscoWorks 2000 RWAN 29
2.2.6 CiscoWorks 2000 LMS 31
2.2.7 Service Level Manager 34
2.2.8 CiscoWorks Blue Maps和SNA View 35
2.2.9 CiscoWorks 2000 Voice Manager 2.x 36
2.2.10 CiscoWorks for Windows 5.0 37
2.3 小结 37
第3章 Cisco设备的网络管理配置 39
3.1 SNMP连接 39
3.1.1 在基于IOS的设备上配置SNMP 40
3.1.2 在基于COS的设备（Catalyst交换机）上配置SNMP 42
3.2 CDP配置 43
3.2.4 在基于COS的设备上验证CDP 44
3.2.3 在基COS的设备上启用CDP 44
3.2.1 在基于IOS的设备上启用CDP 44
3.2.2 在基于IOS的设备上验证CDP 44
3.3 RMON流量分析 45
3.3.1 基于IOS的路由器设备上的RMON 45
3.3.2 基于COS的Catalyst交换机设备上的RMON 46
3.4 Catalyst交换机网络分析模块 46
3.4.1 为网络分析模块配置交换端口分析器 47
3.4.2 为网络分析模块配置RMON支持 47
配置日志级别 49
3.5 Syslog分析 49
3.6 小结 51
第4章 CiscoWorks 2000服务器和Resource Manager Essentials的安装4.1 安装前的任务 53
4.1.1 选择目标平台 53
4.1.2 系统平台需求 54
4.2 安装前的验证 55
4.3 对老版本的CiscoWorks进行升级 57
4.4.1 Solaris上CD-One的安装过程 59
4.4 安装过程 59
4.4.2 Resource Manager Essentials在Solaris上的安装过程 60
4.4.3 CD-One在Windows NT上的安装过程 61
4.4.4 Resource Manager Essentials在Windows NT上的安装过程 64
4.5 和网络管理平台进行集成 66
4.6 客户端的安装和设置 69
管理客户端应用管理器 69
4.7 小结 72
第5章 CiscoWorks 2000 Resource Manager Essentials 3.X5.1 CiscoWorks 2000 Resource Manager Essentials 3.X：概念 73
5.2 CiscoWorks 2000 Resource Manager Essentials 3.X：体系结构 74
5.3 CiscoWorks 2000 Resource Manager Essentials 3.X：应用 76
5.4 小结 77
第6章 Resource Manager Essentials系统管理6.1 常见的Resource Manager管理任务 79
6.2 访问Essentials的服务器 80
6.3 桌面方面的改进 82
6.4.1 用户角色 83
6.4 用户管理 83
6.4.2 默认用户 93
6.4.3 增加用户 94
6.4.4 用户概况表 94
6.5 管理工具 95
6.5.1 用户连接管理 95
6.5.2 服务器上的SNMP超时设定配置 96
6.5.3 代理服务器配置 96
6.5.4 SMTP属性配置 97
6.5.5 RCP用户名配置 97
6.6 数据库管理 97
6.6.1 数据库备份 97
6.6.2 使用ODBC访问数据库 98
6.6.3 从备份恢复数据库 99
6.7 小结 102
7.1.1 Cisco的多设备管理和MIB Ⅱ设备 103
第7章 Resource Manager Essentials设备清单管理7.1 设备清单管理特征 103
7.1.2 设备清单自动更新 104
7.1.3 自动形成变化报表 104
7.1.4 用户定义的视图 104
7.2 支持的设备 104
7.3 设备清单管理器——安装 104
7.4 填充网络设备清单 104
7.4.1 不支持设备自动发现 105
7.4.2 设备导入 105
7.4.3 ANI同步过程 111
7.4.4 手工增加设备 117
7.5 更新设备清单信息 120
7.5.1 设备清单轮询 120
7.5.2 安排设备清单收集的时间表 121
7.6 设备清单管理器设备视图 121
7.6.3 静态视图 122
7.6.1 系统视图 122
7.6.2 自定义用户视图 122
7.6.4 动态视图 123
7.7 设备清单管理器报表 124
7.8 自定义报表 125
7.8.1 创建自定义报表 125
7.8.2 生成自定义报表 126
7.9 小结 128
第8章 设备配置管理 129
8.1 配置管理概述 129
8.2 配置管理的体系结构 130
8.3 配置文件管理 131
8.3.1 验证设备清单信息 132
8.3.2 从CiscoWorks UNIX导入配置 133
8.3.3 配置文件管理的一般配置 133
8.4 NetConfig工具 139
8.4.1 NetConfig模板 140
8.4.2 创建NetConfig任务 144
8.5 Cwconfig命令行工具 150
8.5.1 执行Cwconfig工具 151
8.5.2 NetConfig和Cwconfig工具综合利用 153
8.6 配置文件报表 157
8.6.1 按设备搜索档案文件报表 157
8.6.2 按模式搜索档案文件报表 159
8.6.3 启动／运行不同步报表 160
8.6.4 配置比较报表 161
8.6.5 自定义报表 162
8.7 小结 163
第9章 软件映像管理 165
9.1 软件映像管理器的好处 165
9.2 SWIM高级特征 166
9.3 软件管理工作流 166
9.3.1 SWIM建立 167
9.3.2 标识步骤 172
9.3.3 SWIM规划步骤 176
9.4 SWIM分布步骤 186
9.5 SWIM验证 190
9.6 小结 190
第10章 Syslog分析 191
10.1 Syslog Analyzer特征 191
10.1.1 配置命令回顾 192
10.1.2 Syslog Analyzer的高级功能 192
10.2 Syslog服务器管理 193
10.2.1 改变数据存储 193
10.2.2 定义Syslog过滤器 194
10.2.3 创建自定义URL 198
10.2.4 定义自动执行的操作 200
10.3 Syslog分布式体系结构 201
10.3.1 在Unix下安装SAC服务 202
10.3.2 在Windows NT下安装SAC服务 204
10.3.3 SaenvProperties.ini文件的参数 206
10.4 Syslog Analyzer报表 208
10.4.1 严重性级别摘要 209
10.4.2 标准报表 209
10.4.3 自定义报表 210
10.4.4 非期望设备报表 213
10.4.5 24-小时报表-Syslog报文 214
10.5 小结 215
第11章 变化审计服务 217
11.1 变化审计应用 217
11.1.1 例：通过Telnet做出的设备改动 217
11.1.2 例：通过SWIM对操作系统所做的改动 218
11.1.3 ENCASE处理过程 218
定义例外时间／日期 220
11.2 变化审计过程的管理 220
11.3 删除变化历史 221
变化审计陷入的管理 223
11.4 变化审计报表 225
11.4.1 例外摘要 227
11.4.2 搜索变化审计 227
11.4.3 全部变化 228
11.5 展望 228
第12章 访问控制列表的管理 229
12.1 ACL术语和定义 229
12.2 使用ACL管理器的好处 231
12.3 ACLM的功能 232
12.4 ACL管理器入门 232
12.4.1 创建一个场景 233
12.4.2 ACLM应用导航 235
12.5 创建一个ACL 236
12.6 ACL管理器的组成 237
12.7 创建一个ACE 238
高级ACE选项 244
12.8 将模板应用到设备 251
12.9 在接口上应用ACL 253
12.10 ACL Downloader工具 254
12.11 ACL Optimizer（ACL优化器）工具 258
12.11.1 ACL优化器 258
12.11.2 ACL命中优化器（ACL Hit Optimizer） 260
12.12 小结 262
第13章 可用性和连接性测定工具 263
13.1 可用性测定工具的特征 263
13.2 配置轮询特征 264
13.3 可用性报表 266
13.3.1 可达性仪表盘报表 266
13.3.2 设备中心 267
13.3.3 可用性监控报表 268
13.3.4 重新加载报表 271
13.3.5 离线设备报表 273
13.3.6 协议分布图 273
13.4 可用性工具的故障排除 274
13.5 连接性工具 275
13.6 小结 278
第14章 其他的CiscoWorks 2000工具14.1 Network Show Command应用 279
14.1.1 Network Show Command管理 280
14.1.2 使用Network Show Command应用 283
14.2 管理连接 285
14.2.1 导入连接文档 286
14.2.2 删除连接文档 288
14.2.3 验证管理连接 289
14.3.1 开放的Q A论坛 290
14.3.2 故障排除引擎 290
14.3 CCO工具 290
14.3.3 案例管理 291
14.3.4 合同管理 291
14.4 设备导航器 294
14.5 小结 295
第15章 Resource Manager Essentials故障排除15.1 一般连接性故障排除 297
客户机和服务器连接性故障排除 298
15.2 服务器管理故障排除 302
15.2.1 验证服务器应用 303
15.2.2 服务器名称和TCP/IP地址故障排除 314
15.2.3 服务器日志文件的管理 317
15.2.4 移动数据库 321
15.3 常用设备故障排除 322
设备SNMP连接性故障排除 322
15.4 验证设备清单记录 324
15.4.1 与DNS和TCP/IP地址问题有关的故障排除 326
15.4.2 验证设备的属性 330
15.4.3 恢复被破坏的数据库 332
15.5 设备清单导入故障排除 339
15.5.1 远程导入故障排除 339
15.5.2 本地导入故障排除 341
15.6 设备升级过程故障排除 342
15.6.1 Syslog Management故障排除 343
15.6.2 Configuration Archive故障排除 347
15.6.3 Change Audit Services故障排除 350
15.7 软件映像管理故障排除 351
15.7.1 SWIM安装故障排除 351
15.7.2 软件标识故障排除 352
15.7.3 分布规划故障排除 354
15.8 访问控制列表管理器故障排除 356
15.8.1 启动ACLM过程中的故障排除 357
15.8.2 使用ACLM过程中的故障排除 358
15.9 小结 358