理念篇：态度是平庸和卓越的分水岭 2
平凡的岗位，不平凡的业绩 2
平凡的人生并非成功的羁绊 2
工作态度决定人生高度 4
可以一生平凡，不可一世平庸 6
没有小角色，只有小演员 8
甘于平凡，但拒绝平庸 10
成功是无数平凡日子的交集 10
轻视平凡只会让你的人生“贬值” 12
岗位是一个人走向卓越的支点 13
薪水—工作的“副产品” 15
不把平凡的工作做成平庸 17
成功的“雪球理论” 19
卓越是对生命的承诺 21
享受生命就是享受平凡 21
平庸是逃避者和懒汉的“专利” 23
超越是对待生命的正确态度 25
保持“空杯心态”方能不断超越 27
行动篇：在平凡中积累卓越，在行动中超越平庸 30
享受平凡，卓越从平凡起飞 30
周星驰—大明星从跑龙套开始 30
阿甘—成功是一种态度，生命是一场奔跑 32
李素丽—平凡岗位的不凡业绩 33
徐虎—从平凡到杰出 34
许三多—好好活，做有意义的事 36
卓越就是做好每一件平凡的事 38
伟大来自平凡，用心做好每一个细节 38
把每一件平凡的事做好就是不平凡 40
每一次任务都是一次机遇 41
升职从升值开始：务实走向卓越的每一步 44
狼一样的精神，鹰一样的目标，牛一样的行动 46
给职场新人的“蘑菇定律” 48
与成功做伴，与卓越同行 51
优秀是一种习惯 51
卓越者与平庸者的差别比人与猿的差别更大 53
为什么卓越的人越来越卓越，平庸的人越来越平庸 55
卓越者甘于平凡，却能超越平庸 57
为自己来一场革命：与自甘平庸者划清界限 59
标准篇：给自己的工作贴上“卓越”的标签 62
把“卓越”看成工作的唯一标准 62
卓越是标准，更是行动 62
平庸者只把事情做完，卓越者却把事情做棒 64
“快、准、细、严、实”的工作五字诀 66
第一次就把事情做对 69
认真细致，确保工作“零缺陷” 71
没有最好，只有更好 73
永远不说“做得够好了” 73
不断质疑和改进自己的工作 74
标准化作业：行动不打折扣 76
认真只能把事做对，用心才能把事做好 78
做人平凡，做事高标 80
做人可以安于平凡，做事不能流于平庸 80
以平常心做人，以进取心做事 82
成功需要理性和务实的激情 84
心平常，自非凡：奥运冠军的秘密 86
欧莱雅的择才标准：“诗人＋农民＝人才” 87
敬业篇：爱岗奉献，在岗位中铸就卓越 92
敬业才能立业，爱岗成就卓越 92
“过门意识”与“老板心态” 92
不以位卑而消沉，不以责小而松懈，不以薪少而放任 94
主动“补位”，做公司需要的事 96
老板不在，自动自发地工作 98
把企业利益与公司荣誉时刻放在心头 100
培养专业精神：成为行业的专家 101
在成长中体悟责任，在卓越中升华责任 104
责任是职业精神的源头 104
责任心：驱动自我的内在动力 106
在成长中体悟责任，在卓越中升华责任 108
对工作负责就是对自己负责 110
责任促使职业常青 112
全力以赴，用100％的热情做1％的事情 114
用100％的热情做1％的事情 114
做事不到位，不如不做 116
用心才能见微知著 118
认真做好每一个工作细节 119
做好在职的每一天 121
业绩为王：用业绩证明自己的价值 124
创造业绩是员工生存之本 124
用业绩证明自己的价值 126
高效复命，确保完美结果 128
带着思考主动工作 130
只为成功找方法，不为困难找理由 131
磨砺篇：打造卓越，超越平庸 136
改变观念，化平庸为卓越 136
工作是职业，更是事业 136
以创业的精神对待每一项工作 138
每一个人都是自己的人力资源主管 140
主动晋升，而不是被动等待提拔 142
让自己成为拉着企业奔跑的人 144
造就卓越：金牌员工的六项核心特质 146
红掌—打破常规，大展宏图 146
康乃馨—感恩之心，忠诚之举 148
红玫瑰—主动追求，积极进取 150
非洲菊—忠于职守，勇于奉献 152
忍冬花—全心全意，尽职尽责 154
郁金香—热情四溢，激情长青 156
超越平庸，做最棒的员工 159
最棒的员工—拥有最优秀的职业品德 159
最棒的员工—拥有最专业的工作技能 161
最棒的员工—拥有最到位的执行能力 163
最棒的员工—拥有最出色的工作效能 165
最棒的员工—拥有最完美的工作精神 167
最棒的员工—拥有最认真的工作态度 169
效率是卓越的砝码：七招锻造高效能员工 171
目标管理：射中你事业的“红心” 171
时间管理：不让你的“时间百合”枯萎 174
要事第一：给你的工作排号入座 177
简化工作：以繁化简，简单取胜 179
有效沟通：沟通是工作中的“高速公路” 182
双赢思维：职场不是角斗场 184
协作增效：众人拾柴火焰高 187
后记 190