尊重人性的企业精神——IBM公司的瓦德松 1
多元化经营的“吉列”——吉列公司的靳克勒 9
“替大众服务”的忠实信奉者——美国银行的杰尼 19
“到何时”的“限时男性”——福乐公司的墨铁马 28
不朽的广告——可口可乐公司的欧司金 33
“即使1美元也要赚”——建筑业大王吉威特 41
以年轻一代为对象的经营理念——贝尼公司的柏泰恩 48
抓住特色经营的女人——亨利·班德尔妇女用品公司总经理斯图茨 57
做其他公司不肯做的事——林顿工业公司的谢安东 62
世界是个“小地方”——布拉吉与履带拖拉机公司 73
“摄影大众化”的创造者——柯达公司的伊士曼 81
“把全世界拿来作我们的市场”——贝尔公司的甘辛 91
追求简单化的经营组织——皇冠牌瓶盖公司的柯纳利 99
时时渴望收买公司的人——ITT公司的瑞尼恩 106
拯救受伤的“巨龙”——将军动力公司的路易斯 114
务实的企业家精神——友尼利福公司的柯尔 120
一切以品质为重——亨佳公司的郝英志 129
敢向大公司挑战的人——国际钢铁公司的威亚 137
美国人心中的购物“天堂”——西尔斯公司的特林 143
风靡全球的“汉堡包”——麦克唐纳公司的克劳克 154
企业界的传奇英雄——克莱斯勒公司的亚科卡 158
创造一个个性化、温情型的市场——奥尔康公司的罗拔士 176
走在时代前面的服务者——阿瑟·利特尔科技咨询公司的利特尔 180