上篇 管理基本理论 1
第一章 管理与管理学 1
第一节 管理概述 2
一、管理的概念 2
二、管理的本质和目的 3
三、管理的性质 5
四、管理的对象和内容 7
五、管理的手段和工具 8
第二节 辩证唯物主义的管理认识论 10
一、管理意识与存在 10
二、管理认识论原理 11
第三节 管理学研究的对象、内容与特征 15
一、管理学的性质 15
二、管理学的研究对象 16
三、管理学研究的内容和范围 16
四、学习管理学的重要意义 18
五、学习和研究管理学的方法 18
第二章 管理理论的形成与发展 20
第一节 国外管理思想的形成与发展 20
一、萌芽阶段 20
二、科学管理阶段 22
三、行为科学管理阶段 25
四、现代管理阶段 29
第二节 中国管理思想的形成与发展 32
一、中国古代的管理思想 32
二、中国近代的管理思想 34
三、中国现代的管理思想 35
第三章 管理的基本原理原则与职能 36
第一节 现代管理的基本原理 36
一、系统原理 36
二、人本原理 39
三、动态原理 40
四、效益原理 40
第二节 现代管理的相应原则 40
一、相对封闭的组织原则 41
二、管理的弹性原则 41
三、整分合原则 42
四、反馈原则 42
五、能级原则 43
六、动力原则 43
七、价值原则 44
第三节 管理的基本职能 44
一、计划职能 44
二、组织职能 47
三、人员配备与领导职能 51
四、协调职能 52
五、控制职能 53
六、创新职能 54
第四章 管理与管理心理学 55
第一节 管理心理学概述 55
一、管理心理学的概念 55
二、管理心理学的研究内容 56
三、管理心理学与管理 56
第二节 个体心理管理 56
一、能力、个性与管理 56
二、价值观、态度和工作满意度 58
三、激励与激励理论 60
第三节 群体心理管理 65
一、群体心理概述 65
二、群体中的沟通 68
三、群体中的冲突 69
第四节 领导心理管理 70
一、领导的概念 70
二、领导有效性 71
三、领导者影响力 72
第五节 组织心理管理 73
一、组织与组织结构 73
二、组织文化管理 74
三、组织变革管理 75
下篇 护理管理理论与实践 77
第五章 护理管理与护理管理学 77
第一节 护理管理 77
一、护理管理的概念 77
二、护理管理的主要内容 78
三、护理管理的特点 79
四、护理管理的发展趋势 80
第二节 护理管理学 82
一、护理管理学的形成与发展 82
二、护理管理学的概念及研究范围 83
三、护理管理学与相邻学科的关系 84
四、学习护理管理学的意义 85
五、学习和研究护理管理学的方法 86
第六章 护理管理的组织系统 88
第一节 组织结构 88
一、我国护理组织结构 88
二、医院护理组织结构 91
第二节 医院护理管理 91
一、医院的特点和功能 91
二、医院护理组织系统 92
三、护理管理人员分工与职责 92
第三节 社区护理管理 95
一、社区护理管理的组织形式 95
二、社区护理管理职能 96
第七章 医院护理单元的设置与管理 98
第一节 门、急诊的设置与管理 98
一、门诊部的设置与管理 98
二、急救部的设置与管理 101
第二节 手术室、消毒供应室的设置与管理 104
一、手术室的设置与管理 104
二、消毒供应室的设置与管理 108
第三节 病区的设置与管理 112
一、普通病区的设置与管理 112
二、ICU病区的设置与管理 115
三、感染病区的设置与管理 118
第八章 医院护理支持系统的管理 121
第一节 护理支持系统概述 121
一、护理支持系统的建立 121
二、系统理论与护理支持系统 121
三、建立护理支持系统的作用 122
第二节 护理支持系统的组织与管理 123
一、护理支持系统的组织形式 124
二、护理支持系统的任务与分工 124
三、护理支持系统的人员组成 125
四、支持系统的管理 125
第九章 临床路径的护理管理 128
第一节 临床路径概述 128
一、临床路径的概念 129
二、临床路径与其他护理模式的辩证关系 130
三、实施临床路径的意义 131
第二节 临床路径的实施 132
一、准备阶段 133
二、制定临床路径阶段 134
三、试行临床路径阶段 136
四、实施临床路径阶段 136
五、监测与评估临床路径 137
六、改进临床路径 137
第三节 临床路径实施的管理 137
一、医院领导重视 137
二、人员培训 137
三、环节质量控制 138
四、编写质量文件 139
五、处理变异 140
六、持续改进质量 141
第十章 医院护理信息系统管理 142
第一节 医院信息系统简介 142
一、医院信息系统的概述 142
二、医院信息系统的特性 143
三、医院信息系统的结构要求与组成 145
四、医院与社区卫生信息系统形成区域数字医院 147
第二节 医院信息系统的使用与管理 148
一、医院信息系统主要模块功能介绍 148
二、医院信息系统下的护理工作特点 155
三、信息系统的使用管理 156
第十一章 护理风险与安全管理 159
第一节 护理风险管理 159
一、相关概念 159
二、护理风险管理的重要性 161
三、护理风险成因和特点 162
四、护理风险管理过程 164
五、临床护理风险管理办法 167
第二节 护理安全管理 168
一、相关概念 168
二、影响护理安全的因素 169
三、护理安全管理的范畴 170
四、医院护理安全管理策略 171
第三节 护理人员职业性损伤与防护 173
一、职业性损伤及防护的研究概述 174
二、护理职业性损伤危险因素 174
三、护理职业性损伤的防范 174
第十二章 护理质量管理 176
第一节 护理质量概述 176
一、质量的概念 176
二、护理质量 177
三、护理质量结构 177
第二节 护理质量管理方法 178
一、质量管理的发展 178
二、护理质量管理的原则 181
三、护理质量管理体系 182
四、护理质量管理方法 183
五、护理质量管理的模式 184
第三节 护理质量评价 186
一、护理质量评价的目的和原则 186
二、护理质量评价的组织 186
三、护理质量评价的方法 186
四、护理质量评价的指标 187
五、护理工作质量评价过程 188
第四节 医院感染的护理管理 189
一、医院感染概述 189
二、医院感染的预防与控制 191
第十三章 护理成本管理 195
第一节 护理成本管理概述 196
一、护理成本的内涵 196
二、护理成本分类 196
第二节 护理成本的评估 197
一、护理成本评估的必要性 197
二、护理成本评估的作用 197
三、护理成本评估的原则 198
四、护理成本评估的基础 198
五、护理成本评估管理 198
第三节 护理成本的控制 203
一、护理成本控制现状 203
二、护理成本控制的价值 204
三、护理成本控制的原则 204
四、护理成本控制的措施 205
第十四章 护理教学管理 208
第一节 在校教学管理与见习管理 208
一、在校教学管理 208
二、见习管理 210
第二节 临床护理实习管理 211
一、临床护理实习的组织领导 212
二、临床护理实习管理理念和教学原则 212
三、临床护理师资管理 213
四、科室临床教学 214
五、教学评估 215
六、学生的学习管理 215
第十五章 护理科研管理 217
第一节 护理科研概述 217
一、护理科研 217
二、护理科研管理 220
第二节 护理科研课题的管理 222
一、选题立项管理 222
二、课题实施管理 223
三、总结评价管理 223
四、科技档案的管理 225
第三节 护理科研经费与设备的管理 226
一、科研经费的管理 226
二、科研设备的管理 227
第十六章 护理管理与法 229
第一节 医疗卫生法律概述 229
一、法的概念与特征 229
二、法的作用 231
三、法的分类和形式 232
四、卫生法体系与护理法 233
第二节 护理管理中的法律问题 236
一、护理工作中涉及的法律问题 236
二、护理管理中存在的法律问题 238
第十七章 人力资源管理 245
第一节 人力资源管理概述 245
一、护理人力资源的特征 246
二、护理人力资源管理的目标 247
三、护理人力资源管理的意义 247
四、护理人力资源管理职能 247
第二节 工作岗位与人力配置 249
一、岗位分析与岗位设计 249
二、护理管理岗位职责及任职资格 250
三、医院护理人员配置 252
四、护理人力资源分配 254
第三节 护理人员培训 255
一、护理人员培训的目的及功能 255
二、护理人员培训的原则 256
三、护理人员培训程序 257
四、护理人员培训教育形式和方法 258
第四节 人员流动与稳定 260
一、护理人员流动的种类 260
二、人员流动的理论分析 260
三、护理人员流动的调控方法 261
四、对护理员工流动的规章管理 263
第五节 职业生涯规划 263
一、职业生涯规划的含义 264
二、职业生涯规划理论 264
三、护理人员职业生涯规划的基本原则 266
四、护理人员职业生涯规划 267
第十八章 护理人员心理管理 271
第一节 心理管理的概述 271
一、心理管理概念及意义 271
二、心理管理的特点与类型 272
第二节 护理人员的个性与管理的关系 273
一、个性心理概述 273
二、能力差异规律在心理管理中的应用 274
三、气质差异在心理管理中的应用 275
第三节 护理人员的心理问题与调节 276
一、护理人员心理状况及影响因素 276
二、护理人员心理问题的自我调节 277
三、护理人员心理管理策略 277
第十九章 医院文化建设与管理 280
第一节 医院文化的内涵 280
一、医院文化的概念 280
二、医院文化的特征 281
三、医院文化的内容 282
四、医院文化的结构 283
五、医院文化的功能 284
六、建设医院文化的重要性 285
第二节 护理理念的文化价值 286
一、理念与护理理念 286
二、护理理念与价值 287
三、建立护理理念的意义 288
第三节 医院文化的塑造 289
一、塑造医院文化的原则 289
二、医院文化理念的塑造与现实路径 290
三、医院文化中护理文化的塑造 292
参考文献 297