第一部分 个人 1
第一章 组织中的个人 1
1．导言 1
译者前言 2
2．变化的范围 2
3．有关管理的建议 14
4．结论 25
第二章 工作中的个人 27
1．导言 27
2．了解人 29
3．了解工作 35
4．人和工作相造应 36
5．结论 47
第三章 工作鉴定——过去、现在和将来 49
1．导言 49
2．概说 49
3．为什么工作鉴定在目前特别重要 55
4．有效鉴定的条件 59
5．结论——工作鉴定的未来 65
第四章 管理人员的作用 67
1．导言 67
第二部分 管理人员 67
2．作用的含义 71
3．过去管理人员的作用 76
4．组织发展对作用的影响 82
5．管理人员作用的发展 83
6．未来管理的作用 89
7．结论——管理人员作用的变化 94
第五章 管理人员的技能和培训 99
1．导言 99
2．新观点 103
3．培训中的种种错误 108
4．优质培训的要求 110
5．培训的种类 116
6．未来的管理人员培训 121
7．结论 127
第六章 谈判和管理 128
1．导言 128
2．谈判的过程 129
3．结论——谈判培训 151
第三部分 组织 153
第七章 计算机时代的管理 153
1．导言 153
2．几个基本设想 156
3．计算机时代管理计划人员的忧虑 158
4．结论 175
第八章 组织的生命遇期 177
1．导言 177
2．生命周期的概念 181
3．创业管理 184
4．个人管理 188
5．职业管理 193
6．官僚式管理 200
7．矩阵式管理 204
8．几点意见 208
9．结论——评定组织在生命周期中的阶段 220
第九章 效能的重要标志 241
1．导言 241
2．关于组织的概念 243
3．评价 250
4．早期预报系统 268
5．结论——组织变革产生的影响 272
第四部分 领导 275
第十章 上层管理人员的忧虑 275
1．导言 275
2．第一个问题 277
3．第二个问题 285
4．第三个问题 295
5．第四个问题 297
6．结论 303
第十一章 变化中的董事会 306
1．导言 306
2．老职务，新作用 307
3．成员的变化 314
4．方法的变化 316
5．条件的变化 322
6．国际主义带来的变化 327
7．董事长作用的变化 329
8．结论——现在和今后董事会的标准 331
第五部分 结论 337
第十二章 变化中的管理界 337
1．导言 337
2．对企业的新要求 339
3．新型的总裁 344
4．新的人口问题 347
5．伙伴关系 348
6．难题和答案 350