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目录 1
第一章 正确运用引导技巧的重要性 1
第二章 激励还是操纵 6
第三章 评价人的重要性 17
第四章 领导形式 33
第五章 民主的领导能够成为强有力的领导 47
第六章 下达任务 57
第七章 怎样对待抱怨 66
第八章 工作评价 75
第九章 交流与培训 84
第十章 劝导 94
第十一章 授权 101
第十二章 协调工作 108
第十三章 纪律 115
第十四章 总结 125