第1章 电子商务发展背景 1
1．1 网络发展简述 1
1．2 什么是电子商务 3
1．3 电子商务的类别 5
1．4 电子商务的功能及特征 7
1．5 电子商务将成为巨大的经济力量 10
1．6 本章小结 12
1．7 思考题 12
第2章 电子商务系统的软、硬件环境配置 13
2．1 分布式计算结构简述 13
2．2 基于Web的分布式计算结构 15
2．3 电子商务系统的软件环境配置 21
2．4 电子商务系统的硬件环境配置 23
2．5 网站配置的扩展 24
2．6 本章小结 27
2．7 思考题 27
第3章 规划电子商务系统 28
3．1 充分了解和掌握客户需求 28
3．2 电子商务系统应用框架 33
3．3 电子商务应用功能 38
3．4 本章小结 43
3．5 思考题 43
第4章 信息发布 44
4．1 企业网站的形象设计与CI策划 45
4．2 如何设置网站栏目 51
4．3 确定网站的目录结构和链接结构 53
4．4 网站的整体风格和创意设计 60
4．5 版面布局与首页的设计 61
4．6 网页色彩的搭配 69
4．7 网页中的插图与文字 72
4．8 开发工具 78
4．9 企业相关信息的发布（静态信息） 81
4．10 企业产品信息的发布（动态信息） 91
4．12 思考题 103
4．11 本章小结 103
第5章 电子商务的核心——商务交易子系统的规划与建设 104
5．1 交易系统的功能 104
5．2 交易系统的流程 106
5．3 购物车 106
5．4 定单提交 114
5．5 用户定单查询 127
5．6 连锁店定单处理 137
5．7 用户管理 138
5．8 安全检验 145
5．10 思考题 147
5．9 本章小结 147
第6章 数据交换子系统 148
6．1 客户发E-mail给网上书店 149
6．2 网上书店发E-mail给客户 149
6．3 论坛 154
6．4 本章小结 170
6．5 思考题 170
第7章 数据内容的后台实施与管理 171
7．1 数据内容的产生过程 171
7．2 人员结构的要求 173
7．3 站点的测试和调整 175
7．4 后台业务处理的网上实现 177
7．5 范例1 希望网上书店客户的后台管理 178
7．6 范例3 希望网上书店数据内容生成的传递过程 189
7．7 本章小结 190
7．8 思考题 191
第8章 电子商务系统的安全与维护 192
8．1 范例1 希望网上书店的数据备份 192
8．2 范例2 CX企业增加空间 193
8．3 范例3 希望网上书店的认证和加密 195
8．4 本章小结 200
8．5 思考题 200
附录A 电子商务新词 201
附录B 电子数据交换系统EDI 203
B1 EDI是怎样工作的——EDI系统原理 203
B2 EDI标准 205
附录C 电子数据交换系统的优势 206
C1 优势 206
C2 DISA和ASCX12 207
C3 电子商务服务器 207
C4 电子商务交易的基本程序 208
C5 EDI作业方式和信息模式 208
C7 国际贸易单证代码 210
C6 企业的电子数据交换贸易 210
C8 电子数据交换用支付方式代码 218
C9 EDI标准的发展历史 222
C10 UN/EDIFACT 223
C11 智能卡 225
C12 电子支付基础 225
C13 国外电子支付系统扫描 226
C14 智能卡的标准 232
C15 钱的重新认识 232
C16 SUN在线购物解决方案 233
C17 vWallet-简化网上消费的支付过程 234
C18 支付模式——电子现金 235