首语 1
一 新官上任的技巧 1
1.新班、新人，开创新局面并不难 3
2.把自己想像成最出众的班长 7
3.自信是成功的第一秘诀 9
4.脚踏实地地干好每一件事 15
5.做一个称职的班长 17
6.善于运用“下马威” 23
7.想想你最不喜欢的班长是什么模样 27
8.在职权范围内培养士兵 32
二 创造环境的技巧 37
1.培养良好的“班风” 39
2.学会和士兵聊天 42
3.引导全班人员树立集体观念 46
4.形成凝聚力 50
5.营造克服消极因素的氛围 54
6.直面“牢骚” 58
7.慎”许诺” 61
8.听好“好听话” 64
9.面对”老兵“ 67
10.评功评奖后可能会出现两种局面 72
11.士兵之间闹矛盾，班长责无旁贷 75
12.别让士兵把美好的时光虚度过去 79
13.树起你班的先进典型 83
13.把”妒嫉“转化为动力 85
三 解决矛盾的技巧 89
1.即使”船到码头车到站 ”也不能让他“熄火” 91
2.士兵“压床板”必有原因 95
3.查“顺手牵羊”人的办法靠多管齐下 99
4.防微杜渐，未雨绸缪 103
5.再“棘手”的事总会有解决的办法 106
6.培养军人的风采 109
7.“改造”怕吃苦的兵 111
8.服从命令是军人的天职 115
9.当你“束手无策”时 120
10.把“刺”拼起来，就是一朵花 123
11.“优秀士兵”给你出难题也是不可避免的 127
12.私自离队的士兵，归队后的关键是要交心 130
13.亡羊补牢，为时不晚 133
14.会操没有取得好成绩，你可不能乱了方寸 137
四 带领新兵的技巧 143
1.“导游”的职责 145
2.实现崇高的理想要从小事做起 148
3.国为你既是班长，又是兄长 150
4.你的行动，真接影响着他们 154
5.教新兵“品尝”困难 157
6.思亲的不仅仅是新兵 160
7.对新兵实施训练的技巧 163
五 帮助士兵的技巧 169
1.“敌人”还能变成朋友呢 171
2.面对心想事不成的士兵 176
3.失恋不失志，新的起点就从这里开始 180
4.当一名新时期“最可爱的人”无上光荣 182
5.引导士兵学俭朴 187
6.争当工作与学习两方面的标兵 190
7.向家庭遇到困难的士兵伸出援助之手 193
8.尽职接待好士兵的来队亲属 198
9.正确对待“不合群”士兵 201
10.军人没有平时 203
11.激励受过处分的士兵重新“站起来” 206
12.注意利用“狂妄”士兵的小本事 209
六 对待自己的技巧 213
1.避免“两眼一睁，忙到熄灯” 215
2.与士兵发生矛盾后要大度从容面对 219
3.考不上军校后的选择 223
4.正确对待上级的粗暴批评 228
5.树立起受批评后的班长形象 230
6.面对自己受处分 234
7.从自身形象体现班长的伟大 237
8.你具备领导才能 241
9.依法文明带兵 245
七 自我完善的技巧 249
1.能力在于培养 251
2.“班务会”作用持续一周的方略 255
3.细心观察，全面了解你的士兵 259
4.十个指头各有用处 263
5.学会谈心 266
6.多表扬 273
7.精批评 276
8.人激志则宏 279
9.见微知著防事故 283
10.组织训练的技能 288
11.你的班根本就没有军事素质差的士兵 293
12.锻炼说话 298
13.制怒 302
14.花让人陶醉，刺使人觉醒 307
15.跨进优秀班长的行列 311
八 协调关系的技巧 315
1.做一名让组织信任的班长 317
2.尊重上级 321
3.“受宠”时要泰然自若 325
4.与副班长建立良好的关系 327
5.面对班里的“老乡” 334
6.遇到士兵当众顶撞时 337
7.建立和谐的外部环境 341
8.树立威信的七大要素 345
9.不关心和爱护士兵绝当不好班长 351
后记 354