第1章 从摩西到第三个千年 1
1.1 管理的出现 2
1.2 管理的世纪 7
1.3 管理的理论 16
复习题 30
练习题 30
第2章 管理的环境 33
2.1 第三个千年的出现 34
2.2 从国内的到跨文化的管理 38
2.3 从机械型组织到有机组织 50
复习题 60
练习题 61
第3章 战略管理 62
3.1 经营优绩的探索 64
3.2 卓越组织的关键 67
3.3 管理与领导 69
3.4 成功的领导战略 71
3.5 实现战略的途径 81
复习题 95
练习题 95
第4章 经营管理 101
4.1 管理：一种工作、职位和责任 102
4.2 管理的角色 110
复习题 129
练习题 129
第5章 管理工作 131
5.1 组织 132
5.2 目标管理 142
5.3 上下级关系 159
复习题 176
练习题 176
第6章 领导工作 177
6.1 什么是领导 178
6.2 激励 181
6.3 协作与团队领导 192
6.4 冲突管理 207
复习题 218
练习题 218
第7章 变革管理 221
7.1 领导工作的变迁 222
7.2 管理工作的发展 224
7.3 国际管理中的特殊要求 233
7.4 组织发展 241
复习题 250
练习题 250
参考文献 259