1 NLP：15心预设 1
预设的类型 4
榜样的作用 12
2 NLP之发凡 15
取胜之道 17
为我所用 18
自我烦恼 20
本书的结构 20
何为“发展NLP技能”？ 21
3基本理念 27
地图并非疆域 29
如果地图就是它所标绘的某个地方，那么我们还要地图干什么？ 32
4文化，价值和信念 35
公司的地图还是公司的现实？ 37
为了同一个目标？ 38
选择：当个人的价值与老板的价值不一致时 40
追求卓越 41
5了解你所要，才能获得你所要 43
你到底需要什么？ 45
目标的力量 47
看、听或感觉 48
成功像什么？ 50
发怒还是不发怒？ 52
实施控制 53
6信任、合作、和睦 57
生气勃勃的联系 59
我不是一个数字 59
我是自由人！ 60
转变观念 62
因时制宜，因地制宜 63
7体势语言 65
向导 67
音调和语速 68
熟悉呼吸 69
你的运动方式 69
注意我的双手 70
8你也是向导 73
往这边走 75
引导取胜 76
你对我大声嚷嚷了吗？ 77
9给狗取一个新名字 81
“抛锚” 83
越高越少 83
给玫瑰换一个名字 85
不经意的催眠 86
大象是蓝色的吗？ 87
10怎样说话 89
传递信息的方式 91
他们听到什么？ 92
包上糖衣的苦药 94
另一方面 95
烦恼是一种心理状态 97
11是思维还是直觉？ 99
“热键” 101
知觉，思维和情绪 101
“无所谓好坏，是思想使它如此的” 102
12使信息有意义 105
底线和无形的观点 107
从下往上走 108
加2或减2 109
挑选正确的“走向” 110
13避免对抗 113
我给你讲个故事 115
问题的核心 116
“我们不抓俘虏” 117
14自我管理 119
你用什么说话？ 121
价值和信念 122
“部分”之和 123
与“部分”对话 124
“需要了解”的管理 125
15优先的思维风格 127
中介也是信息 129
“视觉者” 130
“听觉者” 133
“动觉者” 136
16发言 141
你正在和谁谈话？ 143
目标 144
结构 145
组块 145
态度 146
反应 146
17“难弄的人” 147
X，Y和NLP 149
问题和结果 150
寻找问题 151
不起作用的结果宁可不要 152
隐蔽的命令 154
威吓 155
18人无完人 157
要害是什么？ 159
认知和期望 159
向前和向上 161
19哪种人最容易被激发？ 163
积极性能不能激发？ 165
忠告 173
情态操作者 174
公司的元程序 175
20谈判：谋事在人 177
五个基本步骤 179
准备 180
对手 180
吻合 181
先说理由，再提建议 182
隐喻 182
澄清 184
21销售 189
这是你处事的方式 191
讲还是不讲？ 192
特点和利益 192
向视觉型顾客推销 194
向听觉型顾客推销 195
向动觉型顾客推销 195
向团体推销 197
22开会 199
我们在这里干什么？ 201
向偏离正题的会议挑战 203
23诚实为本 205
诚实是最佳策略 207
文化的震惊 207
谁需要了解？ 208
双通道 209
填补鸿沟 210