第一篇 概论 1
第一章 静电复印机的产生和发展 1
第二篇 市场学 4
第一章 市场 4
第一节 市场的产生和发展 4
第二节 市场的功能和作用 5
第二章 市场的一般特征 7
第一节 市场是一个有机的整体 7
第二节 市场具有一定的结构 7
第三节 市场具有内在的机制 7
第三章 社会主义商品市场 9
第一节 我国社会主义市场是以生产资料公有制为基础的商品经济的市场 9
第二节 我国社会主义市场是有计划的商品经济的市场 10
第三节 我国社会主义市场是独立自主、对外开放的市场 11
第一节 市场调查的重要性及其内容 12
第四章 市场调查 12
第二节 市场调查的步骤和要求 14
第五章 市场营销观念和策略 20
第一节 市场营销观念 20
第二节 市场营销环境 23
第三节 市场营销策略 27
第六章 公共关系策略 31
第一节 公共关系概述 31
第二节 公共关系的职能和手段 33
第三节 公共关系策略 36
第七章 分销渠道策略 39
第一节 分销渠道概述 39
第二节 分销渠道的选择 42
第三节 商品的实体分销 45
第八章 促进销售策略 49
第一节 促进销售的途径和策略 49
第二节 人员推销 52
第三节 广告 56
第九章 市场预测 59
第一节 市场预测概述 59
第二节 定性预测法 61
第十章 市场营销决策 78
第一节 营销决策的意义和分类 78
第二节 营销决策的程序 81
第三节 营销决策的方法 83
第三篇 维修指南 89
第一章 FT—4418复印机的维修 89
第一节 维修要点 89
第二节 维修程序 92
第三节 零部件分解图及对照表 108
第二章 FT—4085复印机的维修 132
第一节 维修要点 132
第二节 零部件分解图及对照表 139
第三章 FT—5590复印机的维修 163
第一节 维修用表 163
第二节 零部件分解图及对照表 170
第四章 FT—5560复印机的维修 207
第一节 维修程序 207
第二节 自诊代码 216
第三节 零部件分解图及对照表 217
第五章 FT—3313复印机的维修 241
第一节 维修要点 241
第二节 维修程序 243
第三节 注意事项 255
第四节 零部件分解图及对照表 258
第六章 FT—4490复印机的维修 280
第一节 维修要点 280
第二节 零部件分解图及对照表 294