第一章 概述 1
第一节 质量检验与质量管理发展概况 1
第二节 产品质量的重要意义 3
第三节 质量检验的含义和分类 5
第四节 质量检验工作的作用、目的与职能 8
第二章 产品质量法制与政策 11
第一节 法的基本概念 11
第二节 产品质量法律制度 16
第三节 质量政策 42
第三章 质量检验依据 55
第一节 标准化的基本概念 55
第二节 标准的分类 58
第三节 技术标准的结构、内容及层次划分 77
第四节 标准体系 89
第五节 产品图样 94
第六节 工艺文件 97
第七节 购销合同 98
第四章 质量职责与权限 101
第一节 明确质量职责与权限的意义 101
第二节 企业的质量职责与义务 103
第三节 企业领导层的质量职责与权限 105
第四节 各有关部门的质量职责与权限 108
第五节 生产车间的质量职责与权限 116
第五章 质量检验机构 120
第一节 质量检验机构主要工作范围 120
第二节 质量检验机构的权限和责任 121
第三节 质量检验机构的设置 122
第四节 质量检验机构与有关方面的关系 126
第六章 质量检验人员 131
第一节 质量检验人员的类别和配置原则 131
第二节 质量检验人员的素质 132
第三节 质量检验处、科长任职条件 133
第四节 质量检验人员的培训与考核 134
第七章 GB/T19000—ISO9000族标准简介 136
第一节 GB/T19000—ISO9000族标准的产生与发展 136
第二节 GB/T19000—ISO9000族标准的构成及其应用 137
第三节 质量保证模式标准中有关质量体系要素的说明 141
第四节 质量管理标准中有关质量体系要素的说明 155
第八章 质量检验与质量体系 161
第一节 质量体系中与质量检验有关的要素 161
第二节 检验和试验计划 168
第三节 进货检验和试验 186
第四节 过程检验 195
第五节 工序质量控制 196
第六节 最终检验和试验 221
第七节 成品入库和出厂检验 230
第八节 检验、测量和试验设备的控制 234
第九节 检验和试验记录及检验证书的管理 234
第十节 检验和试验状态、不合格品的控制及检验印鉴管理 239
第十一节 纠正和预防措施 247
第九章 质量审核 251
第一节 质量体系审核 251
第二节 内部质量体系审核 252
第三节 产品质量审核 255
第四节 过程质量审核 269
第一节 试验室的任务和工作准则 273
第十章 试验室业务建设 273
第二节 试验室质量体系 274
第三节 样品质量控制 275
第四节 技术文件的管理 276
第五节 检测工作的控制 277
第六节 检测记录和报告 278
第七节 环境条件管理 279
第八节 仪器设备的校准、使用和维护 280
第九节 检测的分包 281
第十节 检测质量的申诉处理 282
第十一节 外购物品质量管理 283
第十二节 程序文件的执行检查 284
第一节 计量工作的重要性和任务 287
第十一章 计量管理 287
第二节 计量机构 291
第三节 计量室的环境条件 294
第四节 计量确认体系文件 295
第五节 周期检定计划的编制与实施 297
第六节 企业测量标准 301
第七节 测量设备的管理 302
第八节 计量确认体系的定期审核和评审 307
第十二章 抽样检查及其应用 309
第一节 抽样检查概述 309
第二节 抽样检查的基本原理 315
第三节 抽样检查方案的分类 322
第四节 抽样检查一般规则 328
第五节 我国常用抽样检查标准使用方法简介 340
第六节 计数调整型抽样检查及其应用 358
第七节 计数周期抽样检查及其应用 369
第八节 平均值的计量标准型一次抽样检查及其应用 379
第十三章 检验误差与数据处理 398
第一节 检验误差 398
第二节 随机误差的基本性质 401
第三节 如何提高检验结果的准确度 409
第四节 检验数据的处理和检验结果的表示 412
第五节 极限数值的表示及制定 422
第十四章 质量统计与质量考核 425
第一节 质量统计 425
第二节 质量考核 437
第十五章 质量信息 442
第一节 质量信息的概念与作用 442
第二节 质量信息流程 448
第三节 质量信息管理系统 452
第四节 质量检验部门的信息管理 457
第五节 质量信息的统计分析与处理 462
第十六章 质量检验机构合格评审 470
第一节 合格评审的目的和工作原则 470
第二节 合格评审工作程序 470
第三节 合格评审的基本条件 472
第四节 合格评审的实施 474
第十七章 为用户和消费者服务 478
第一节 为用户和消费者服务的重要意义 478
第二节 为用户和消费者服务的工作原则和内容 479
第三节 用户服务机构的设置和人员配备 481
附录： 483