第一篇 品质控制概论 3
1 品质控制的意义 3
2 品质控制的演变 4
3 品质控制的关键 5
4 品管系统规划 7
5 品管组织与职责 11
第二篇 品质检验方法 21
1 全数检验 21
2 抽样检验 21
(一)术语说明 22
(二)单次抽样计划 22
(三)双次抽样计划 23
(四)AQL抽样检验 24
(五)CB2828应用实例 32
(六)MIL-STD-105D应用实例 38
第三篇 品质标准 45
1 生产作业标准 45
2 产品品质(检测)标准 50
3 物料品质(检测)标准 69
4 品管检验作业标准 78
第四篇 新产品开发控制 89
1 新产品开发的意义 89
2 新产品开发实例 89
3 新产品品质计划 105
第五篇 样品控制 113
1 采购、外发样品控制 113
2 客户送样作业控制 114
3 检验样品控制 118
1 进料检验控制 127
第六篇 检验作业控制 127
2 生产在制品检验控制 141
3 装配在制品检验控制 159
4 外发产品检验控制 174
5 成品出货检验控制 178
6 存货检验控制 183
第七篇 品质作业规定 195
1 品质信息反馈作业规定 195
2 品质稽核(QA)作业规定 205
3 品质规划(QE)作业规定 219
4 品质追溯作业规定 236
5 工具作业控制规定 245
第八篇 不合格品管制 259
1 不合格品的控制 259
2 不合格品产生的原因 264
3 不合格品的标识与追溯 265
4 不合格口味的隔离 272
5 不合格品的评审与判定 277
6 不合格品的处置 282
7 不合格品的记录 295
8 不合格品的预防与纠正措施 296
第九篇 品质记录管制 305
1 品质记录作用 305
2 品质记录实例 306
3 品质记录编制 342
4 品质记录管理 343
第十篇 品质统计与绩效分析 351
1 品质统计的方法 351
2 统计技术的应用 353
3 品质绩效分析 377
4 品质绩效考核 382