1 项目与优先事项 8
什么是项目 8
关键的考虑因素 9
何处会有项目产生 10
项目与优先事项 11
项目的生命周期 13
与项目相关的角色 14
项目的主办者 15
项目的管理者 16
客户与最终用户 18
项目团队 19
项目中的其他角色 20
当前项目的清单 21
2 项目的界定 24
项目的发起 24
“从上到下”地发起工作 26
如何让他人参与 27
成本/收益分析 28
项目的界定 30
质量 31
3 项目的计划 36
计划：综述 36
制定计划 38
从工作分解结构到行动计划 40
估算项目中的时间 42
优先顺序图解 43
决定关键路径 44
计算“浮动”时间 45
关键路径分析的实际应用 46
风险 47
团队计划 50
项目计划的表述 51
软件 53
计划清单 54
与计划有关的词汇表 55
4 项目的实施 58
独立工作 58
管理项目团队 59
任务委派 62
项目中的沟通交流 66
项目考评会议 68
项目记录 70
修改项目的范围 71
5 项目的移交 74
项目的移交 74
案例研究一：不成功的移交 76
案例研究二：成功的移交 77
移交清单 78
庆祝成功 80
6 项目的总结 84
项目的总结 84
创造学习的文化 86
学习系统 87
案例研究：学习系统 88
总结个人的绩效 89
项目总结实施要点 90
项目总结清单 92