1.战略决策不稳妥，想做大却连小事都干不好 1
决策是公司的“命根子” 3
做好决策，必须懂战略 5
“兼听”则能得到好决策 8
碰一碰运气的心理要不得 11
轻重要得当、缓急要有序 12
千万不要轻易让决策“流产” 14
三种正确的决策之道 16
决策5不要 19
2.经营目标不明确，喜欢东一榔头西一锤 21
有了目标，就有了方向 23
目标需要决策思想 24
制定目标要靠能力 26
大胆假设，小心求证 28
用上一根长线钓大鱼 30
全方位地考虑问题 31
3.管理步骤不到位，里里外外无头绪 35
多抓效益是正确的选择 37
三思而行，到处找对策 40
靠管理提高整体素质 46
必须运用的管理决窍 51
获得管理效率的方法 55
多学一点先进的管理 60
4.工作成效不够大，从早到晚空耗多 67
提高效率是个大问题 69
善于安排工作时间 71
不要在人的问题产生偏差 74
充分调动人的积极性 76
创造良好的工作环境 77
让上上下下都“动”起来 80
团队协作的8种技巧 81
防止浪费时间的方法 86
5.人力资源不充足，走了张三缺李四 89
要有搜索人才的本领 91
多从内部挖掘人才 93
要尊重人才 95
要从多方面挑选人才 99
不要让人才闲置起来 101
6.沟通技巧不精明，矛盾冲突一大堆 103
不善沟通，就会产生误解 105
巧妙周旋于各种关系网中 110
赶快把矛盾“吃”掉 114
善于与上级融洽关系 118
要与员工融为一体 123
表现出超强的说服力 126
7.激励机制不健全，人人都会软磨硬泡 129
充分发挥激将法的作用 131
正确运用激励机制 136
激活下属的18种方法 139
让人冒尖的秘诀 143
让不听话的人听话 146
及时启发缺乏灵气的人 149
“平息”那些“嚼舌头”的人 150
8.收集信息不丰富，计划总是不对路 153
及时采集商业信息 155
没有信息，就会判断不准 161
靠一个信息打下一片江山 165
注意信息的反馈 166
让手中的信息“活”起来 167
收集信息的4大原则 171
9.捕捉机遇不及时，总是落后别人一大截 175
不放过见缝插针的时机 177
一定要跟着机会“跑” 179
不能坐等机会来临 181
及时抓住机会的出现 185
捕捉机会的办法--快 186
10.竞争手段不老练，应该求稳却冒险 189
借势而发最重要 191
掌握周围客观的情况 197
要打情报战 201
不可在税收上动歪脑筋 202
要避免投机心理 205
在夹缝里游刃有余 207
重新闯出一条新路 212
商业秘密万万不可泄露 214
该出手时就快一点 218
必需的12种竞争谋略 220
探索市场创新的4种途径 223
11.创新力度不超前，就等于只有一条死路 229
敢于改变思路谋求新天地 231
求新是能够保持不败 234
跟着别人跑没有多大出息 236
把自己的大脑填满智慧 237
大胆地闯一遭 239
让创新意识在员工中扎下根 241
创新要靠“金点子” 243
12.拓展市场不用劲，南征北战走过场 245
大胆地开拓市场 247
市场定位的要求 249
市场调查的5种方法 250
捷足先登的大秘诀 252
理解市场观念的3种方法 254
打开市场的方法 255
13.心理承受不坚强，遇到难事就犯愁 257
不怕压力压在肩上 259
能顶得住失败的折磨 261
培养自己的挑战力 264
越是压力，越能激发干劲 266
压力就是动力 268
面对压力的两种态度 270
应对突发事件的技巧 272
化解危机的15种技巧 273
14.理财套路不恰当，饱了上顿饿下顿 275
必须懂得理财的要领 277
财务计划要周全 280
应当掌握融资的要诀 281
投资应该注意的事项 283
层层把好用钱的关 289
加速资金周转的方法 291
注意节约开销 295
及时清算，避免更大损失 298
常出现的6种理财误区 300
15.赢利想法不对头，光想赚大不赚小 307
念好生意这本经 309
不赔就是好事 311
与别人合起来赚钱 314
赢得时机的方法 315
小本经营常遇到的4个问题 317
确保自身利益不受损失 319
要能发挥优势，避免弱点 320
贪快则不稳 324
弄清楚赔本的原因 327
16.品牌质量不过硬，今天有人买明天无人瞧…… 331
没有品牌，就开不出门面 333
好产品就是好酒，好酒不怕巷子深 335
用过硬的产品打天下 339
创造好品牌的方法 340
在产品特色上下功夫 344
掌握物美价廉的原则 347
17.销售策略不灵活，缺货高兴积货烦 349
制定好营销方案 351
确定最佳的销售体系 354
改变传统营销的4种方法 357
营销的10种大法 359
打破销售思维定势的11种策略 362
满足顾客的要求的3种技巧 371
促成交易的6种招法 372
18.服务水平不优质，时好时坏丢饭碗 381
忽略服务只能害自己 383
成为顾客的“心理医生” 384
与顾客“过招”的技巧 387
赢得顾客的12种服务方法 392
包退，就能让顾客心理踏实 406
招揽新顾客的9种技巧 408
要及时与客户发生“关系” 410
19.选择合作不谨慎，受骗上当还要砸锅卖铁 413
合伙经营是一种赚钱之道 415
合作不能不合心 418
别把合作当成乱点“鸳鸯谱” 420
朋友归朋友，规矩归规矩 423
合作时的4个警示 427
20.谈判技巧不高明，争来抢去都吃亏 433
看什么人，说什么话 435
不打无准备之杖 438
敢于与对手较量心理 439
报价的学问：宁后勿先 446
要从高往低开始喊价 450
可以让步的8点原则 452
遵循双嬴法则 456
坚持到最后再亮底牌 458
不能犯的9种谈话弊病 460
有效的5种谈判手段 462