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前言与承谢 1
第一章 信息和它的缺憾 1
第二章 控制幻想：我们的信息往事 16
第三章 最佳领域：信息生态学 36
第四章 信息战略 59
第五章 信息政治 85
第六章 信息行为与文化 105
第七章 信息工作人员 138
第八章 信息管理过程 174
第九章 信息建筑 204
第十章 与公司相关问题：信息与组织 228
第十一章 信息与外部世界 250
第十二章 实现信息均衡学 283
注释 297