第一章 立足本位，明确责权观念 1
第一节 认清角色地位 1
一、与“一把手”默契配合 2
二、恰当处理同级关系 7
三、注重上下级之间的沟通艺术 18
第二节 履行自我职责 43
一、做好“一把手”的助理工作 43
二、坚持原则，服从安排 50
三、协调有序，为全局工作出谋划策 51
四、敢作敢为，勇于负责 53
五、顾全大局，维护“一把手”声誉 54
第三节 把握工作尺度 59
一、维护团结，做好本职工作 59
二、自我监督，切莫“越位”、“空位” 61
第二章 全面修炼，提高自身素质 68
第一节 副手的素质要求 69
一、完善智能 72
二、健全知识结构 74
三、提高组织协调能力 82
四、培养完善的道德品格 83
五、保证身心健康 96
第二节 副手如何提高自身素质 107
一、努力学习是提高自身素质的根本途径 116
二、实践锻炼是提高自身素质的必经之路 125
第三章 从实践中学习，掌握现代管理方法 127
第一节 掌握管理的常规方法 127
一、行政命令法 128
二、经济管理方法 132
三、法律方法 137
四、思想教育方法 139
五、其他领导方法 145
第二节 三大现代管理技术 148
一、分析技术 149
二、预测技术 151
三、网络技术 154
第三节 熟悉现代管理艺术 159
一、富于艺术性的现代管理 159
二、授权与受权 165
三、善于协调，掌握沟通艺术 176
四、学会使用激励方法 183
第四章 积极参与制订决策 187
一、明确决策对象 188
第一节 确定决策对象，搜集有关信息 188
二、搞好调查研究 189
三、搜集有关信息 194
第二节 充当决策的参谋建议者 200
一、决策前副手的参谋活动 200
二、决策执行中副手的参谋活动 204
三、副手参谋建议的原则及方法 210
第五章 左右逢源，做好分管协调 215
第一节 搞好协调工作 215
一、协调含义透析 215
二、掌握协调功能，发挥协调作用 220
三、贯彻“九要”态度 221
四、灵活处理纷争 223
五、勿入协调误区 226
第二节 消除矛盾，加强团队合作 228
一、协调人际关系 228
二、善于冷冻处理 231
三、注意整体合作 236
第三节 营造组织文化，培养团队精神 237
一、组织文化 237
二、培养团队精神 240
一、与上级相处的“五大”原则 255
第六章 坚持原则，处好三大关系 255
第一节 敬而有节，赢得“一把手”信赖 255
二、如何赢得“一把手”的信赖 265
第二节 游刃有余，处好与同级之间的关系 277
一、与同级相处的“三大”原则 278
二、竞争与协作共存 287
第三节 恩威并举，赢得下属拥戴 296
一、用好下属的“六大”原则 297
二、处理与下属关系的方法和艺术 309
第一节 培养领导风范 315
一、用人不疑，疑人不用 315
第七章 提高领导魅力，善于统御下属 315
二、处事果断利索，不拖泥带水 317
三、坚持原则，善于拒绝 320
四、宽容待人，讲究艺术 324
第二节 用心栽培下属 328
一、明确下属职责 328
二、注重恒心培养 334
第三节 学会运用权力进行统御 340
一、培养驾驭权力的能力 340
二、副手实施权力的艺术 343
三、怎样驾驭“反对者” 351