第一节 消费心理学的产生与发展 1
第二节 消费心理学的研究对象 7
第三节 消费心理学的研究任务 9
第四节 消费心理学研究的原则与方法 12
第一节 心理学概述 20
第二节 心理与心理现象 24
第三节 心理现象概述 31
第四节 消费者购买心理的一般活动过程 37
第一节 需要的基本理论 48
第二节 消费需要对购买行为的影响 55
第三节 消费者动机概述 62
第四节 购买动机的可诱导性及其应用 73
第一节 消费者购买行为及其特性 79
第二节 消费者购买行为理论 81
第三节 消费者购买行为模式 84
第四节 消费者购买行为的类型 94
第一节 消费者购买决策的内容和类型 99
第二节 影响消费者购买决策的因素 104
第三节 消费者购买决策过程 108
第四节 消费者品牌决策模型 118
第一节 消费学习的原理 128
第二节 消费学习与消费者的购买行为 140
第三节 消费者态度概述 149
第四节 消费态度的形成与转变 154
第一节 家庭 164
第二节 相关团体 172
第三节 社会阶层 180
第一节 影响消费心理的社会文化因素 187
第二节 亚文化群的消费心理 190
第三节 消费习俗与消费心理 203
第一节 消费流行与消费心理 207
第二节 模仿在消费行为中的表现 215
第三节 消费行为中的从众心理 218
第一节 消费心理与新产品设计和销售 222
第二节 商品命名中的消费心理分析 231
第三节 商标设计中的心理效应 234
第四节 商品包装的心理研究 237
第一节 商品价格与消费心理 242
第二节 商品定价的心理策略 249
第三节 商品调价的心理策略 256
第一节 广告的概念、类型与作用 262
第二节 主要广告媒体的心理特点和选择策略 267
第三节 广告的心理策略 279
第四节 广告效果的测定 285
第一节 商店招牌命和橱窗设计的心理研究 289
第二节 商店内部设计与消费心理 301
第一节 柜台接待的心理研究 312
第二节 推销人员的心理态度 323
参考书目 336