前言 1
本章的活用重点 3
1.企业经营管理与其他学科的关系表 4
2.管理者个人素质一览表 6
3.管理者的职能和应有的工作能力 8
4.管理者按原则行使职权状况的检测表 10
5.管理者应领悟的管理哲学结构图 13
6.卓越管理者具有的品质参考表 16
7.对员工的九点要求 18
8.帮助管理者认识人性的实行表 20
9.管理者激励属下的实行表 23
10.衡量管理者成绩的实行表 25
11.信息沟通程序图 28
12.管理者领导能力的生命周期理论曲线 30
13.人们相互作用及实例分析表 33
14.解决需求的合理途径 36
15.处理人际关系原则的实行表 39
16.反映管理过程的管理矩阵模式 42
本章的活用重点 53
17.企业常用的组织结构模式 54
18.ESO组织结构类型及其基本特征 58
19.企业组织工作能力自我评判表 61
20.冲突存在及解决方法的实行表 62
21.估测企业未来人员数量的四种方法 65
22.选拔企业管理人员的依据 67
23.管理人员资料储存图 69
24.对管理人员的培养和训练法 71
25.企业组织工作中常出现的八个问题 74
26.企业管理系统测定表 76
27.实验中的沟通网络及其在组织中的含义 78
28.企业管理者的行为特征和观念意识一览表 81
本章的活用重点 87
29.常用的内部管理控制手段示意图 88
30.实行有效财务控制的方法表 92
31.损益平衡图 95
32.实施有效财务控制的几点要求 99
33.财务处理者——会计的职能和任务 101
34.会计方法的相互关系表 103
35.财务处理应坚持的十二条原则 106
36.财务处理当涉及的内容 108
37.账户分类示意图 110
38.资金筹集的原则、渠道及方式的实行表 113
39.成本费用预测法 117
40.销售收入的预测法及其计划实例 120
41.固定资产折旧率计算法 124
42.投资回收率计算法 127
本章的活用重点 131
43.确定原材料购买过程的示意图 132
44.整体产品的示意图 134
45.不同产品的市场特征表 136
46.产品生命周期表 139
47.产品生命周期与经营决策的关系表 143
48.产品市场定位示例图 145
49.产品定价目标的确定及制约因素 148
50.应时而变的定价策略 150
51.最大利润价格与可获利的定价区间分析图 153
52.开发新产品的常识 156
53.确定库存量的信息图 160
本章的活用重点 165
54.企业形象地位图 166
55.企业公众形象调查检验表 168
56.企业的整体规划模式 171
57.网络计划绘图步骤示意图 174
58.企业环境示意图 176
59.企业决策的种类及制定过程表 178
60.运用决策树的实行表 181
61.费用——效果分析结构图 183
62.企业文化的分类及其特征 185
63.企业战略领域选择的逻辑关系 187
64.企业战略制定程序模型 189
65.企业战略决策多级递阶结构图 191
本章的活用重点 197
66.企业综合效益评价指标体系图 198
67.企业面临机会——威胁因素程序表 200
68.企业面临机会——威胁分析图 202
69.市场销售战略的制定过程 204
70.四种市场销售战略方案及矩阵选择图 206
71.销售渠道流程及构成示意图 212
72.影响销售决策的因素表 214
73.广告设计的原则和媒体策略的实行表 217
74.广告时间策略 220
75.实施广告策略必备知识问答表 223
76.市场信息知识示意图 228
77.用电脑建立市场信息系统 230
78.制作客户评价质量的信息反馈卡 232
79.访问式市场调查流程图 234
80.部分国家与地区的民俗调查表 236
81.企业国际市场经营状况调查表 238
82.谈判的策略与技巧 241
83.企业的公关艺术 243
84.参与市场竞争的基本知识 245
本章的活用重点 249
85.投入产出表的基本形式 250
86.现金日记账 253
87.总账及明细账格式 257
88.账簿启用及交接表 260
89.资产负债表 262
90.账务状况变动表 266
91.会议记录方法表 270
92.检验自我时间利用的方法表 272