目录 1
序 安成信 1
第一章绪论 1
第一节 公务秘书学的学科对象 1
序 王千弓 4
第二节 公务秘书学的科学体系 8
第三节 公务秘书学的相关学科 14
第四节 公务秘书学的性质和方法 20
第五节 我国秘书学的发展状况 28
第一编秘书职能论 43
第二章掌管公文 43
第一节掌管公文概述 43
第二节 公文的阅读（上） 54
第三节 公文的阅读（下） 63
第四节 公文的撰写 75
第五节 公文的管理 85
第一节辅助决策概述 95
第三章辅助决策 95
第二节 决策前的秘书活动 107
第三节 决策中的秘书活动 116
第四节 决策后的秘书活动 122
第四章沟通信息 132
第一节沟通信息概述 132
第二节沟通的类型和方式 143
第三节信息处理的过程 155
第一节协调关系概述 174
第五章协调关系 174
第二节协调的程序和艺术 183
第三节协调人际关系 196
第六章处理事务 211
第一节处理事务概述 211
第二节秘书的主要事务 217
第三节处理事务的程序和要诀 239
第七章保守秘密 249
第一节保守秘密概述 249
第二节秘书活动与保密 261
第三节保密的责任和措施 274
第八章秘书思维方法 285
第一节秘书思维方法概述 285
第二编秘书方法论 285
第二节秘书思维方法举要 295
第三节秘书的思维训练 306
第九章秘书工作方法 319
第一节秘书工作方法概述 319
第二节基本工作方法 322
第三节新型的工作方法 338
第四节秘书部门的工作方法 351
第十章秘书自学方法 357
第一节秘书自学方法概述 357
第二节秘书自学方法举要（上） 366
第三节秘书自学方法举要（下） 380
第四节秘书自学方法训练 394
第十一章秘书的道德资格 408
第一节秘书道德资格概述 408
第三编秘书资格论 408
第二节秘书职业道德规范 419
第三节秘书道德的培养 427
第十二章秘书的知识资格 441
第一节秘书知识资格概述 441
第二节秘书的知识结构 447
第三节秘书知识的获取 454
第十三章秘书的智能资格 469
第一节 秘书智能资格概述 469
第二节 秘书的智力结构 474
第三节秘书的能力结构 482
第四节 秘书的非智力结构 490
第十四章秘书的健康资格 498
第一节秘书健康资格概述 498
第二节 秘书的身体健康 502
第三节秘书的心理健康 506
第四节 秘书的交往健康 512
主要参考书目 519
后记 532