第一章 面临挑战的纺织业 1
一、WTO与中国纺织业 2
二、纺织业贯标的意义 5
三、ISO 9000发展简史 7
四、ISO 9000族简介 11
五、我国的质量体系认证 15
六、关于新版ISO9000族 21
第二章 术语和概念 25
一、基本术语 26
二、质量术语 28
三、质量体系术语 30
四、工具和技术术语 33
五、与标准有关的其他概念 38
第三章 质量体系要素 39
一、管理职责 40
二、质量体系 46
三、合同评审 50
四、设计控制 52
五、工件和资料控制 59
六、采购 62
七、顾客提供产品的控制 65
八、产品标识和可追溯性 67
九、过程控制 68
十、检验和试验 71
十一、检验、测量和试验设备的控制 73
十二、检验和试验状态 76
十三、不合格品的控制 78
十四、纠正和预防措施 80
十五、搬运、贮存、包装、防护和交付 84
十六、质量记录的控制 86
十七、内部质量审核 88
十八、培训 89
十九、服务 91
二十、统计技术 92
第四章 纺织染生产的质量控制 97
一、纺织染生产工艺流程 98
二、前纺生产的质量控制 101
三、后纺生产的质量控制 112
四、纱线的基本质量指标 113
五、准备生产的质量控制 115
六、织造生产的质量控制 119
七、织物的质量指标 119
八、练漂的主要生产过程及质量控制 125
九、染色质量指标 128
第五章 咨询公司的协助认证 131
一、咨询公司对供方进行现场调研的阶段 133
二、策划及总体设计阶段 136
三、质量体系文件的设计和编制阶段 138
四、质量体系运行和改进阶段 138
五、认证准备及审核发证阶段 140
六、附文 142
第六章 质量体系审核 151
一、审核前的策划工作 152
二、内部质量体系审核的准备工作 153
三、内部质量体系审核的实施步骤 157
四、纠正措施 161
五、总体分析和年度审核报告 162
六、外部质量体系审核的准备工作 163
七、外部质量体系认证的实施步骤 166
第七章 纺织企业质量手册范例 179
第八章 纺织企业第三层次文件 245
一、产品情报及市场信息反馈规定 247
二、产品档案管理制度 248
三、统计报表和原始记录管理制度 249
四、质量管理责任制 250
五、质量管理检查制 252
六、质量管理分析制 253
七、质量考核制 254
八、成品质量检查制度 256
九、质量信息反馈制度 261
十、用户反映及成品质量信息反馈办法 262
十一、内部质量反馈制 263
十二、产品质量率故制 265
十三、工艺管理制度 266
十四、运转管理制 271
十五、操作管理制度 272
十六、查询、索赔制度 274
十七、安全操作技术规程总则 275
十八、梳棉挡车工安全操作规程 275
十九、并条挡车工安全操作规程 277
二十、清花修机工岗位责任制 278
二十一、交接班制度 278
二十二、细纱交接班内容 279
二十三、清花修机工经济责任制 280
二十四、操作辅导员经济责任制 281
二十五、试验员经济责任制 281
附一：ISO 9001：1994（GB/T19001-1994）质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式（摘要） 283
附二：ISO/DIS 9001：2000（草案）质量管理体系—要求（摘要） 300