单元一——颜色管理 3
壹 前言 3
贰 颜色优劣法 4
叁 颜色层别法 11
肆 颜色心理法 15
案例一 运用颜色优劣法至生涯规划（玩中学） 19
案例二 颜色心理法应用至个人心理解析（玩中学） 27
案例三 颜色与生活的观察（做中学） 31
单元二——数字管理的智慧 47
壹 前言 47
贰 七三法则 49
叁 大自然法则（78∶22） 52
肆 一八理论 55
伍 八十&二十原理 57
陆 财务理财奇数法则 60
柒 黄金分割比例（0．618或1．618） 62
捌 五个零生产革命 64
玖 帕金森定律 64
拾 数字四则式 66
案例一 让数字说话（玩中学） 68
案例二 运用数字联想做管理（做中学）——一群EMBA学生的集体讨论 73
单元三——情境管理 82
壹 情的管理篇 82
贰 境的管理篇 85
案例一 学校推行情境管理（玩中学） 85
案例二 工厂情境管理（做中学） 100
单元四——经营理念与实践 108
壹 望远镜的启示 108
贰 放大镜的启示 111
叁 显微镜的启示 115
肆 远、中、近期计划 116
伍 经营方针与七大永续目标、盈利目标 117
陆 企业诊断 121
案例一 以一食品公司做“虚拟企业”的四大任务与使命（玩中学） 129
案例二 某食品公司的企业政策（做中学） 135
案例三 某汽车零件公司发展企划书（做中学） 141
单元五——运用问题解决模式做提案改善 147
壹 前言 147
贰 改善制度的三个实例 148
叁 落实于企业 149
肆 问题解决模式 151
案例一 优质睡眠与时间管理（玩中学） 161
案例二 如何降低工厂成本（做中学） 180
单元六——品管圈推行及案例介绍 191
壹 先由生活实例介绍QCC——婆媳之间 191
贰 品管圈的定义 198
叁 品管圈导入程序 199
肆 品管圈推行程序 201
伍 品管七大手法 202
陆 案例说明：保证圈（本圈曾获台湾团结圈竞赛金塔奖） 207
案例一 学生试做品管圈（玩中学） 230
案例二 管理单位推行品管圈（做中学） 236
单元七——推销实务 257
壹 前言 257
贰 推销的技巧 258
叁 说服的技巧 259
肆 成交的技巧 261
伍 推销技巧的应用 262
陆 结论 269
案例一 男婚女嫁篇（玩中学） 270
案例二 推销实务训练（做中学） 274
单元八——营销战略 290
壹 强者战略——大鱼吃小鱼 290
贰 弱者战略——小鱼吃大鱼 298
案例一 营销沙盘推演（玩中学） 304
案例二 某公司营销营运计划书（做中学） 311
单元九——企业识别体系 319
壹 CIS概述 319
案例一 大叶大学国际企业管理学系之CIS试作（玩中学） 331
案例二 味丹食品公司的CIS（做中学） 345
单元十——企业竞争力 355
壹 前言 355
贰 四省——省材料、省人力、省时间、省能源 356
叁 四不省——品质提升、产品研发、市场开拓、教育训练费用不省 364
案例一 管理游戏（玩中学） 372
案例二 企业竞争力的提升（做中学） 374
单元十一——企业诊断 385
壹 前言 385
贰 经营诊断 385
叁 营销诊断 391
肆 财务诊断 393
伍 生产诊断 404
陆 事业主诊断 404
柒 经营者诊断 406
案例一 组织诊断个案（玩中学） 410
案例二 企业病诊断法（做中学） 422
案例三 企业诊断个案（做中学） 433
单元十二——员工教育训练 455
壹 前言 455
贰 教育训练简介 456
叁 教育训练的架构 460
肆 教育训练的运作 463
伍 训练绩效简述 469
陆 结语 469
案例一 教育训练常用的视听媒体对记忆保持的验证（玩中学） 470
案例二 某信息公司的教育训练（做中学） 479
后记 483