序 1
第一章 人才是经营成功的关键 1
1．企业是人组成的集团 1
经营的关键在于教育 1
从濒临破产到成功上市 2
免于倒闭的另一个原因 7
2．营造充满活力的风气 9
培养人、用好人是领导的使命 10
培训新员工的窍门 11
3．培养富有创造性的动手型人才 12
运用超声波技术不断开发新产品 13
依靠动手型人才走向世界 15
4．中小企业具有创造独特技术的能力 18
培养动手型人才的方法 19
技术开发型企业的首要条件 21
怎样培养接班人 22
5．向研究开发型企业转变的条件 23
第二章 梦想和挑战推动企业发展 25
1．创业期：掌握核心技术，建立市场信用 25
贴近顾客需求，建立相互信任关系 27
深入市场调查，满足个别少量的需求 31
研究开发型企业资金管理面临的困难 34
2．成长期：注意开发新产品，实现产品多元化 36
第二次创业，向世界市场进军 37
加强核心技术，向更广泛的领域发展 40
将亚洲与欧美市场紧紧连接起来 43
以产品多元化实现稳定经营 44
加强与科研人员的交流，推进技术进步 45
在变化莫测的时代培养适应能力 46
3．为了生存：制定和实施经营战略 47
想方设法渡难关 47
实施全球低价格战略 48
实施产品和营销的差别化战略 49
努力开发世界通用的独特技术和产品 50
第三章 发挥中小企业的优势 52
1．以人为本进行创造性的经营 52
企业需要老板的激情和坚强的意志 52
企业虽小却能干大事 54
面对面的直接经营 58
以人为本的经营 60
努力满足各类用户的需求 62
扎根于地方社会经济的土壤中 64
2．拥有一根一寸法师的针 67
干别人不愿意干的事 67
开发一流技术，争当行业第一 68
精心选择最好的原材料 70
追求逼真的原声效果 72
第四章 拾遗补缺，抢占先机 75
1．面向经济全球化时代的中小企业拾遗补缺战略 75
拾遗补缺的企业发展战略 75
占据市场最大份额，创建业绩优秀企业 76
在市场缝隙中求发展是每一个企业的基本发展战略 77
2．创建独一无二的企业，并非一日之功 78
在落实顾客第一的经营方针上动脑筋 78
争取赢得更多的回头客 79
建立标准化的独特生产体系 80
3．增强精益求精追求一流的意识 82
敢于挑战，敢于创新 82
企业要讲创造需求 84
4．全力以赴地投入生存竞争 85
不要独吞利润 85
要对顾客做出更大的贡献 87
不要丧失中小企业的优势 89
创造民主和谐的企业风气 90
向未来挑战，积累无形资产 91
发挥地区集中优势，不断提高生产技术水平 96
第五章 发挥优势，实施向新领域进军的战略 98
1．如何开拓新的市场领域 98
了解自身的长处或优势 98
中小企业的优势是生产，劣势是营销 100
发挥优势，向相关领域进军 102
2．进军新领域的着眼点 103
发挥核心技术优势，实现产品和客户的多元化 103
运用精湛的技术，生产多样化的产品 105
巧妙组合现有技术和设备，开发新产品 106
运用新材料，开拓新产品市场 108
挖掘新的潜在的用户需求 109
独辟蹊径，创造新市场 111
积极开辟独立的销售渠道 112
经济衰退时期是开辟销售渠道的好时机 113
将企业潜在的经营资源开发利用起来 114
有效利用土地，向城市型企业转变 115
3．如何成功地开拓新领域 117
失败乃成功之母 117
要与众不同 118
培养有独创精神的人才 118
成为对当地社会发展有影响力的企业 119
第六章 创造丰富多彩的精神文化生活 120
1．创造丰富多彩的精神文化 120
大批量生产与小批量手工制作 121
创造多样化的本国风味 122
致力于自然与技术的结合 123
通过电话开展营销 124
2．创造文化，更要销售文化 125
以商品为媒介传播文化 126
将日本刀文化推向世界 128
具有东洋文化特征的南部铁制品 129
3．世界经济一体化促进文化交流与融合 132
追随市场潮流，方便消费者生活 132
地区文化孕育超群的商品 133
生产和销售适应新时代文化要求的产品 134
让长期积淀的地区文化走向世界 135
第七章 建立国际化生产销售网络 138
1．激烈的竞争，互利的共存 138
最大限度发挥各自优势的“竞争共存” 138
建立国际化经营的合作网络 140
为满足顾客需要进行合作 141
2．面向21世纪，结成命运共同体 141
开展网络化经营，促进企业创新 141
强强互补的大企业合作 142
3．建立中小企业的合作网络 144
开展网络化经营，变劣势为优势 144
中小企业经营要从自身的特点出发 144
4．中小企业在企业合作时代如何生存发展 146
对自己的产品和经营范围重新定位 146
由共同销售到共同进入国际市场 147
由在国内分工到在世界范围进行水平分工 148
通过跨行业技术交流开发新产品 149
进行全面系统的革新，降低产品的综合成本 150
建设产品货物的联合配送中心 151
5．如何保证企业间合作取得成功 151
6．竞争共存与工贸一体化 154
7．为什么企业必须广泛建立合作关系 156
第八章 如何实施国际化经营战略 158
1．建立相互信任的协作关系 158
研究制定在世界范围内生存发展的战略 160
在海外设厂生产，谋求生存发展 160
与大企业合资到国外生产经营 161
扩大海外投资，提高国内企业的技术水平 162
2．与海外本地文化共生共存 162
转换观念，在世界各国扎根 163
从各国国情出发开展国际经营 163
持之以恒地与当地社会建立相互信任关系 164
3．迎接太平洋新时代的到来 166
东南亚地区是世界上新的经济增长带 166
拥有巨大人口的亚洲各国市场令人瞩目 167
堆积如山的问题与巨大的发展潜力 168
地区、行业间的国际分工不断发展 170
4．发展中的中小企业如何到国外投资 172
企业如何在内部开展国际分工 172
注意采用当地人要求的技术和设备 174
根据全球化经营的需要，进行企业内分工 175
第九章 面对面的经营管理 177
1．中小企业的优势 177
面对面的经营管理 177
社长的梦想——推进创新性经营 179
以人为本，以实力为本 181
人才培养的秘诀 181
2．在实践中培养人才 182
从实践中来，到实践中去 182
让下属把本职工作视为自己的事业 183
3．每个下属都应成为管理者 185
放手让大家干 185
建立工作团队 186
以项目为单位开展工作 187
民主经营，开拓新的业务领域 187
4．控制企业管理层规模，集中发挥社长的作用 189
社长应走在企业的前列 189
脚勤、眼勤，积极收集经营管理信息 190
不怕失败，勇于创新 191
与各行各业广泛交流 191
有效沟通，增强组织活力 192
丰富业余生活，创建城市型企业 193
5．企业要发展，社长也需转变观念 194
在企业内倡导民主交流的风气 194
要把企业由“火车”转变为“新干线列车” 194
独立设置销售部门，强化企业经营意识 195
购物就是“购人” 196
知己知彼，方能求才聚贤 198
第十章 关心人，关心地球生态环境 199
1．“心心相印”的经营 199
人与机器、计算机的合作 201
生产、提供有价值的产品 204
2．努力成为造福人类、保护生态环境的企业 205
3．为老年人和残疾人开发医疗、生活设备 207
4．在地区经济发展中大显身手 209
5．相互呼应、相互合作的经营 213
不同个性间的相互呼应 213
从3S生产方式转变为小批量多品种生产方式 214
从研究开发到现场生产、产品销售的密切配合 216
不断充实我们的内心世界 217
在多样性中实现整合 218
第十一章 迈向21世纪的中小企业经营管理 220
1．21世纪中小企业生存和发展的四个方针 220
顾客第一的经营 221
以人为本的经营 222
国际化经营 223
与生态环境和地方经济相依相存的经营 224
2．在变化的环境中抓住机遇 225
敢于向异国文化挑战 226
贴近消费者的生活，促进消费者生活水平提高 230
如何满足消费者追求精神享受的需求 231
怎样满足高龄消费群体的需求 234
如何在国际化网络化时代生存发展 235
努力培养创新型人才 236
3．构建采用新型经营管理模式的中小企业群体 237
充分利用和巩固长期形成的产业基础 237
推销日本文化 238
构筑优美舒适的工作生活环境 240
向人们送上幸福与欢乐 241