办理开户 1
（一）办理深圳、上海证券账户卡 1
（二）证券营业部开户 2
证券营业部开户程序 2
选择交易方式 3
（三）银证通开户 3
（四）B股开户一般程序 4
深圳B股开户 5
沪市B股开户 6
证券营业部B股开户 6
常见问题 7
证券交易所和证券商有什么区别？投资者如何选择证券营业部？ 7
B股开户有何限制？ 9
如何办理电话委托开户手续？ 9
上海证券交易所开设的证券账户有哪些分类？ 10
何谓“验三证”？ 10
“一卡”可以全国通用吗？ 11
如何在营业部修改开户资料和办理销户手续？ 12
委托交易 14
（一）基本交易规则 14
（二）申报规则 14
（三）竞价规则 16
（四）大宗交易规则 17
（五）B股基本交易规则 17
常见问题 19
哪些证券的买卖不受涨跌限制？ 19
股票交易是如何成交的？ 19
证券营业部交易委托方式有哪几种？ 22
电话委托如何操作？ 23
电话委托下单操作有哪些技巧？ 25
哪些委托无法进入交易所电脑主机撮合？ 26
委托申报是以什么最先成交的？ 27
什么样的委托不能撤单？ 28
什么是证券公司“通买通卖”？ 29
买卖委托被“化整为零”是怎么回事？ 30
停牌的股票接受申报委托吗？ 31
每日休市期间证券部的“预委托”是否为有效委托？ 32
零股怎样交易？ 33
股票名称前“ST”标志为何意？ 33
为何要经常确认委托成交情况？ 35
涨跌幅限制如何计算？ 36
新股上市首日有何限价规定？ 36
新股上市首日的“前收盘”如何显示？ 37
如何界定“3日连续涨跌停须停牌公告”？ 37
什么是“T+1”交割制度？ 38
什么是“T+0”交易？ 39
个人投资者能不能参与深市大宗交易，申请交易需具备哪些条件？ 39
我想尽快卖出50万股XX股票，请问如何参与大宗交易？ 40
参加深市大宗交易能否减少交易费用？ 40
证券的结算交收期都是一样的吗？ 40
沪市B股交易，是否要办理指定交易？ 41
何为B股对敲交易？ 41
股票什么情况下暂停交易？ 41
股票复牌，何时下单好？ 44
集合竞价中，申报股数多少是否决定成交次序？ 44
如何理解集合竞价中“能实现最大成交量的价位为成交价”？ 45
委托何以不成交？ 48
何为股票的托管、集中托管？ 50
个人投资者是否可以参与国债回购的交易？ 51
交易费用 52
（一）深市证券交易费用一览表 52
（二）沪市证券交易费用一览表 54
常见问题 55
券商委托费怎么收取？ 55
为何买卖股票要注意交易成本？ 55
分红派息 57
（一）领取红股 57
（二）领取股息 58
（三）操作要点 58
常见问题 59
派息后附“（含税）”是何意？ 59
什么是零碎股？零碎股作何处理？ 59
送红股与转增股有何区别？ 59
除权除息 61
常见问题 61
股票除权当天，股价何以“大跌”？ 61
什么是股权登记日、除权（息）日？ 62
什么是含权、含息股；填权和贴权？ 63
除权、除息价怎样计算？ 63
除权日卖出股票，是否仍有分红？ 64
除权价等于开盘价吗？ 64
沪市XR、DR、XD代表什么？ 65
B股分红派息的“最后交易日”买进的股票能否获送红？ 66
证券转托管 68
（一）办理手续 68
（二）操作要点 68
常见问题 69
转托管未到账，怎么办？ 69
错转托管到另一家券商该怎么办？ 70
深市B股转托管手续如何办理？ 70
指定交易 72
（一）办理指定交易 72
（二）撤销指定交易 73
（三）变更指定交易 74
常见问题 74
什么情况下不能马上办理撤销指定交易？ 74
被误指定交易怎么办？ 75
指定交易后如何买卖债券？ 75
查询与挂失 77
（一）查询 77
深市股票查询 77
沪市股票查询 78
（二）挂失 78
深市证券账户挂失与补办 78
沪市证券账户挂失与补办 79
常见问题 80
沪市投资者如何查询个人、法人股东、异地法人股东的证券账户？ 80
办理指定交易的证券账户怎样挂失？ 81
除投资者外，证券营业部还接受哪些部门查询？ 81
查询、挂失收费为多少？ 82
“三证”丢失了怎么办？ 82
身份证被别人盗开了证券账户，我该怎么办？ 83
证券营业部怎样保证挂失证券账户的资产安全？ 83
保证金存取 84
（一）办理手续 84
保证金存入 84
保证金提取 84
B股保证金存取 85
电话委托划款（银证转账）操作流程 86
银证通 86
（二）操作要点 87
暂停上市与终止上市 90
常见问题 90
ST股票是怎么回事？ 90
在哪些情形下上市公司被暂停上市？什么条件能恢复上市？哪些情形下被终止上市？ 91
终止上市与ST制度有什么不同？ 93
公司终止上市，投资者将如何行使和保护自己的权益？ 93
上市公司终止上市，投资者会受到什么影响？ 95
上市公司退市后，投资者该怎么办？ 95
上市公司退市后，投卡者如何办理股份的转托管手续？ 95
证券公司代办股份转让业务 98
（一）开户 98
（二）开通股份转让业务的证券公司 99
（三）交易规则 100
（四）委托转让 100
委托方式 100
转让费用 101
交割 101
暂停转让 101
终止转让 103
非转让过户 103
“继承”办理手续 103
“赠与”办理手续 104
“财产分割”办理手续 104
过户费用 105
（五）资金存取 105
（六）分红派息 105
（七）挂失补办 105
办理手续 106
挂失补办费用 106
注意事项 106
（八）注销账户 107
常见问题 107
股份转让首日如何填写委托价格？ 107
股份转让公布行情指数吗？ 108
我怎么可以知道我的委托已成交？ 108
投资者怎样了解股份代办转让公司的行情信息？ 108
股份转让公司的年报、中报等信息公告何时公布？ 109
股份转让公司的信息披露由谁监管？ 110
原持有STAQ、NET系统挂牌股份怎样办理委托手续？ 111
股份转让“零股”如何交易？ 112
参与证券公司代办股份转让的股票可否转托管？ 113
如何查询非上市公司股份转让相关资料？ 113
银证通 115
（一）开户流程 115
持“三证”开户 115
选择委托券商 115
填写协议书 115
设置证券交易密码 116
（二）操作要点 116
受理网点 116
受理时间 116
持有证件 117
签订协议 117
（三）注意事项 117
常见问题 118
“银证通”有哪些好处？ 118
“银证通”炒股与传统的证券营业部炒股有何区别？ 119
“银证通”与“银证转账”一样吗？ 120
申办“银证通”的投资者须具备什么条件？ 120
“银证通”安全吗？ 121
可以在证券营业部申办“银证通”吗？ 121
银行“银证通”业务提供哪些服务？ 122
如何正确使用“银证通”账号密码？ 123
要修改“银证通”开户资料，怎样办理？ 123
“银证通”的银行网点可以打印交割单和对账单吗？ 124
可以在银行开立股东代码卡吗？ 124
如何办理证券账户挂失及解挂？ 125
“银证通”存折丢失怎么办？ 125
投资者忘记了原设置的交易密码怎么办？ 126
采用“银证通”系统进行交易费用如何？ 126
“银证通”分红派息如何领取？ 126
什么是“银证通”的交易席位号？ 126
“银证通”卡可以透支吗？ 127
投资者怎样通过“银证通”进行证券交易？ 127
其他 129
沪市股票名称前“N”标志为何意？ 129
股民资金利息是否返还？ 129
投资者身故后，其证券如何处理？ 129
非已之财不可贪？ 130
遇“不可抗力”因素是否承担责任？ 131
交易中发生“异常情况”怎样处理？ 131
投资者如何解决交易中的疑难？ 132
股票被盗卖怎么办？ 133
关键词索引 135
后记 137