第一章 旅游政策与法规概述 1
第一节 旅游政策与法规的概念和意义 1
一、旅游政策与法规的概念 1
二、旅游政策与旅游法规的关系 2
三、学习旅游政策与旅游法规的意义 2
第二节 旅游政策与法规的原则和作用 4
一、旅游政策与法规的原则 4
二、旅游政策与法规的作用 9
第三节 我国旅游法的制定 11
第二章 旅游业与旅游者 16
第一节 旅游业的性质与作用 16
一、旅游业的现状 16
二、旅游业的性质 27
三、旅游业的作用 31
一、旅游业法律地位的概念 38
第二节 确立旅游业法律地位的意义 38
二、确立旅游业法律地位的意义 39
第三节 旅游者的法律地位 43
一、旅游者的法律地位 43
二、国际旅游者特定的法律地位 51
一、法律关系的概念 56
二、旅游法律关系的概念 56
第一节 旅游法律关系的概念 56
第三章 旅游法律关系 56
第二节 旅游法律关系的构成 57
一、旅游法律关系的主体 57
二、旅游法律关系的客体 62
三、旅游法律关系的内容 63
第三节 旅游法律关系的保护 64
一、旅游法律关系的确立 64
二、旅游法律关系的保护 65
一、旅游合同的概念 66
第四章 旅游合同法规 66
第一节 旅游合同概述 66
二、旅游合同的作用 68
三、旅游合同的种类 70
第二节 旅游合同的订立 71
一、旅游合同订立的概念 71
二、订立旅游合同的原则 72
三、订立旅游合同的程序 73
四、旅游合同的内容 74
第三节 旅游合同的履行 77
一、旅游合同履行的概念 77
二、旅游合同履行的原则 77
三、旅游合同履行的担保 78
第四节 旅游合同的变更和解除 81
一、旅游合同变更和解除的概念 81
二、旅游合同变更和解除的条件 81
四、旅游合同变更和解除的责任 82
三、旅游合同变更和解除的程序 82
第五节 无效的和可撤销的旅游合同 83
一、无效旅游合同的概念 83
二、无效旅游合同的种类 84
三、无效旅游合同的确认 86
四、无效旅游合同的处理 89
五、可撤销旅游合同的概念 91
六、可撤销旅游合同的种类 91
七、可撤销旅游合同的法律后果 92
第六节 违反旅游合同的责任 93
一、违约责任的概念 93
二、违约责任的性质 94
三、承担违约责任的前提 95
四、承担违约责任的条件 95
五、承担违约责任的原则 96
六、承担违约责任的方式 99
七、违约责任的免除 101
第七节 旅游合同的管理 103
一、旅游合同管理的概念 103
二、旅游合同管理的原则 103
三、旅游合同的工商行政管理 105
四、旅游合同的行业主管部门管理 107
五、旅游合同的金融机构管理 108
六、旅游合同的企业内部管理 109
七、旅游合同的鉴证管理 111
八、旅游合同的公证管理 113
第五章 旅游者入出境管理法规 116
第一节 外国人入境出境管理概述 116
一、《外国人入境出境管理法》的总体构架和适用范围 116
二、外国人入境、过境和居留的原则 117
一、外国人入境签证 123
第二节 外国人入境出境管理的规定 123
二、外国人居留 127
三、外国人旅行 129
四、外国人出境 139
五、违反《外国人入境出境管理法》的处罚 140
第三节 中国公民出境入境管理的规定 140
一、中国公民出境入境的原则 140
二、中国公民出境 141
三、中国公民入境 142
四、违反《中国公民出境入境管理法》的处罚 143
第六章 现代旅游企业管理法规 144
第一节 公司概述 145
一、公司的概念 145
二、公司法的概念 146
三、公司法的性质 147
第二节 有限责任公司的规定 149
一、有限责任公司的概念 149
二、有限责任公司的设立 150
三、股东的出资及其转让、权利和义务 153
四、有限责任公司的组织机构 155
五、公司负责人 159
六、国有独资公司 161
第三节 股份有限公司的规定 163
一、股份有限公司的概念 163
二、股份有限公司的设立 165
三、股东大会 168
四、董事会、经理 171
五、工会、监事会 174
第七章 旅行社管理法规 175
第一节 旅行社性质、类别和经营范围的规定 175
一、旅行社的性质 176
二、旅行社的类别 177
三、旅行社的经营范围 178
二、旅行社设立的条件 180
第二节 旅行社设立和审批的规定 180
一、旅行社设立的概念 180
三、旅行社设立的审批 182
第三节 旅行社经营规则的规定 184
一、遵守经营范围，反对超范围经营 184
二、遵守商业道德，反对不正当竞争 184
三、遵守合同约定，反对损害旅游者利益 185
第四节 旅行社质量保证金的规定 186
一、保证金赔偿的法律原则 187
二、保证金赔偿的适用范围 187
三、保证金赔偿的条件 188
四、保证金赔偿的案件管辖 188
第五节 旅行社监督检查的规定 189
一、旅行社监督检查的原则 189
二、旅行社监督检查的内容 189
一、法律责任的概念 190
三、旅行社监督检查的方式 190
第六节 旅行社的法律责任 190
二、法律责任的种类 191
三、违法行为的处罚 191
第七节 导游人员管理法规 193
一、导游人员的分类 194
二、导游人员的条件 195
三、导游证的规定 196
四、导游人员的权利义务 197
五、导游人员的处罚 198
第八章 旅游饭店管理法规 201
第一节 旅游饭店概述 201
一、我国旅游饭店的发展 201
二、旅游饭店的地位和作用 203
一、旅游饭店营业条件的规定 205
第二节 旅游饭店管理的规定 205
二、国家旅游局行业管理的规定 207
三、旅游饭店行业管理的制度 208
第三节 旅游涉外饭店星级评定的规定 209
一、星级评定的意义 209
二、星级评定的范围 209
三、星级评定的组织和职权 210
四、星级评定的依据和方法 210
五、星级评定的检查制度 211
六、旅游饭店营业许可证制度 211
七、星级评定的申诉 212
第四节 旅游饭店权利、义务和责任的规定 212
一、旅游饭店的权利 212
二、旅游饭店的义务 214
三、旅游饭店的法律责任 215
第一节 旅游交通概述 219
一、旅游交通运输的概念和种类 219
第九章 旅游交通管理法规 219
二、旅游交通运输法规的概念和特点 222
三、旅游交通运输法规的原则和作用 223
第二节 旅游交通运输业务管理的规定 225
一、关于客票管理的规定 225
二、关于乘机、车、船管理的规定 225
三、关于随身携带物品管理的规定 228
第三节 民用航空运输不定期飞行管理的规定 228
一、适用范围的规定 228
二、申请条件和手续的规定 228
三、遵守原则的规定 229
四、外国民用航空运输企业遵守原则的规定 229
五、法律责任的规定 230
第四节 国内航空运输旅客身体损害赔偿的规定 230
二、承运人赔偿责任的规定 231
一、适用范围的规定 231
三、投保意外伤害险不得免除赔偿责任的规定 232
四、向外国人、华侨、港澳台同胞给付赔偿金的规定 232
第十章 旅游价格管理法规 233
第一节 旅游价格管理概述 233
一、旅游价格的概念 233
二、旅游价格的种类 234
三、旅游价格法规的概念 236
一、旅游价格管理的规定 237
第二节 旅游价格管理的规定 237
二、旅游价格原则的规定 238
三、旅游价格奖惩的规定 239
第十一章 旅游安全管理法规 241
第一节 旅游安全管理概述 241
一、旅游安全管理的意义 241
二、旅游安全管理的方针 242
三、旅游安全管理的要求 243
一、旅游安全管理原则 244
第二节 旅游安全管理的规定 244
二、旅游安全管理机构职责 245
三、旅游安全管理奖惩 245
第三节 旅游安全事故处理的规定 246
一、旅游安全事故的处理程序 246
二、旅游安全事故处理的注意事项 246
三、旅游安全事故的赔偿 248
四、旅游安全事故处理的报告制度 248
第十二章 旅游保险管理法规 250
第一节 旅游保险概述 250
一、旅游保险的概念和特点 250
二、旅游保险的种类和作用 252
三、旅游保险法规的概念和内容 255
一、旅游保险合同的概念和形式 257
二、旅游保险合同的订立和生效 257
第二节 旅游保险合同 257
三、旅游保险合同的主要条款 258
第三节 旅游意外保险的规定 260
一、保险对象和保险责任范围 261
二、收费标准和最高赔偿责任 261
三、投保手续和赔偿手续 262
四、保险期限和保险公司之间的相互代理 263
一、旅游环境保护的概念 265
第一节 旅游环境保护概述 265
第十三章 旅游环境保护法规 265
二、旅游环境保护法规的概念 266
三、旅游环境保护法规的适用范围 266
第二节 旅游环境保护的规定 267
一、旅游环境监督管理 267
二、旅游环境保护和改善 268
三、旅游环境污染和其他公害的防治 268
四、旅游水环境保护 269
五、旅游海洋环境保护 270
六、旅游大气环境保护 272
七、旅游声环境保护 273
第十四章 旅游资源管理法规 276
第一节 旅游资源管理概述 277
一、旅游资源的概念 277
二、旅游资源的特点 277
三、旅游资源开发利用的原则 279
第二节 风景名胜资源管理的规定 280
一、风景名胜区的设立 280
二、风景名胜区的规划 281
三、风景名胜区的保护 282
四、风景名胜区的管理 282
五、风景名胜区的奖惩 283
一、文物保护的范围 284
二、文物资源管理 284
第三节 文物资源管理的规定 284
第十五章 旅游投诉管理法规 292
第一节 旅游投诉概述 292
一、旅游投诉的概念 292
二、旅游投诉的条件 293
三、旅游投诉的范围 293
第二节 旅游投诉管理机关的规定 294
一、旅游投诉管理机关设立的规定 294
四、旅游投诉法规的概念 294
二、国家旅游投诉管理机关职责的规定 295
三、地方旅游投诉管理机关职责的规定 295
第三节 旅游投诉处理的规定 296
一、旅游投诉管辖的规定 296
二、旅游投诉当事人权利义务的规定 297
三、旅游投诉受理程序的规定 297
四、旅游投诉处理程序的规定 299
后记 303