一、糊涂学原理 1
——人生成功的四大法则 1
第一篇 成功者的素质 1
风不会把没有目标的船吹向目的地——做一个一生的成功计划 1
二、不败法则 4
怎样才算真正的成功者——成就大业者的10大自我观念 5
二、现实的自我尊重 6
一、现实的自我觉察 6
四、现实的自我动机 7
三、现实的自我控制 7
三、杠杆妙法 8
五、现实的自我期望 8
六、现实的自我意像 8
七、现实的自我调节 9
八、现实的自我修养 9
九、现实的自我范围 9
四、不倒翁秘诀 10
十、现实的自我投射 10
钢铁巨富卡内基的金科玉律——迈向成功的17条原则 12
一、奋勇不顾地追求目标 12
二、充分利用智囊团 12
六、奋斗进取 13
五、努力，再努力 13
四、建立信念 13
三、发展吸引他人的个性 13
七、培养崭新的创意 14
八、适当的自律 14
九、培养思维的条理性 14
十、从失败中吸取教训 15
十一、激发对事业的热忱 15
十二、控制注意力的焦点 15
十三、奉行“已所不欲，勿施于人”的金科玉律 15
十七、一直向前永不停步 16
十六、养成良好的习惯 16
十五、善于运用时间和金钱 16
十四、重视团队精神 16
他们是你的镜子——1000位事业成功者的12个共同特点 18
万丈高楼平地起——30天的改善计划 21
最简单而又有效的训练——天天都要回答的10个问题 24
像雄鹰展翅腾空——激发生命潜力的10条建议 27
热爱你自己——自我尊重的每天训练法 30
无限风光在险峰——达到业绩顶峰的128条可行之道 33
成功者的步态——9种不同步态的对比 41
一、啪嗒啪嗒走路的人 41
二、向前弯腰走路的人 42
三、驼背走路的人 42
五、走路慢悠悠的人 43
四、心神不宁，走路东张西望的人 43
六、走路摆架子的人 44
七、边走路边回头看的人 45
八、走路时身体左右摇晃的人 45
九、这是我们特别要说明的成功者的步态 46
第二篇 领导与被领导 49
从基辛格的心理素质说起——担当重任者需要具备的13个内在条件 49
一、广泛的学习兴趣 50
二、积极的交往意识 51
三、勤于思考，大胆创新 51
四、顽强的毅力 52
六、自我克制与不可压抑的幽默 53
五、果断面又谨慎 53
七、极端的自负和敏感的自尊 54
八、充沛的精力 55
九、坚韧的精神 55
十、巨大魄力 56
十一、善于判断时机 56
十二、表达的能力 57
十三、关心他人 57
天将降大任于斯人——培养领袖气质的9个诀窍 59
一、谦虚的美德 59
四、表现出高度的活力 60
三、重视衣着 60
二、鼓励别人谈论他们自己 60
五、心甘情愿去冒险 61
六、关心他人的个人问题 61
七、信守金钱方面的诺言 61
八、3个必须遵守的小承诺 62
九、不埋怨、不报复 62
职位与权力并不等于权威——领导4原则 64
第一个原则：跟那些你想去影响的人交换意见 64
第二个原则：考虑周到 65
第四个原则：拨出一点时间和自己交谈、商量或从事有益的思考 66
第三个原则：尽量追求进步 66
为人上司者切记——令人讨厌的上司的139种不良习惯 68
一、锋芒太露的上司 68
二、过于亲切的上司 69
三、个性软弱的上司 69
四、干劲太足的上司 69
五、看部属脸色的上司 69
六、不会称赞、责骂的上司 70
七、父亲型的上司 70
八、穷操心的上司 70
九、过度自信的上司 70
十二、缺乏自信的上司 71
十、害怕部属的上司 71
十一、不了解部属的上司 71
你愿意自己是哪一种上司——7种不同的管理方式 73
一、批评的管理方式：独夫与评论家 73
二、支持者的管理方式：鸡婆与教练 74
三、自由的管理方式：独立者与自由者 75
四、分析的管理方式：电算机与分析家 75
五、和气的管理方式：胆小鬼与协调者 76
六、激进的管理方式：土匪与伙伴 77
七、发明的管理方式：散仙与发明家 78
事业成功不可或缺的法宝——鼓舞士气的10项原则 80
二、态度冷漠的上司也不可依赖 83
你的上司是否可靠——5类不可依赖的上司 83
一、不要私欲强的上司 83
三、心情不稳定的上司也靠不住 84
四、骄矜自满的上司靠不住 85
五、辛苦而未能发展的上司也靠不住 85
怎样得到上司信赖——倍受上司青睐的7种技巧 88
一、让上司称赞你是个能干的人 88
二、好的东西先让给上司 89
三、横竖是挨骂，干脆挨骂得漂亮一点 89
四、向上司提出建议 90
五、对事情的成败耿耿于怀 90
六、出风头的人令人讨厌 91
七、巧妙地询问商量 92
有人伟大是因为有人跪着——不受上司欺压的7个秘招 94
一、只会逢迎并不伟大 94
二、即使是逢迎也要比别人多下三倍功夫 95
三、尽量列举上司的缺点与自己作一比较 95
四、要有足以使上司产生压迫感的能力 96
五、喜怒不形于色 97
六、气魄能使对方屈服 97
七、要有充沛健康的体力 98
一、暗示法 100
一个好汉三个帮——争取协助的4种策略 100
二、诱导对方参与 101
三、投其所好 102
四、乞求小惠 102
第三篇 创业发财妙方 105
爬上你能力的最高层——步步高升，创业发财66种绝招 105
雀巢、汉壁包和牛仔裤——9个值得借鉴的成功典例 111
一、汉堡包的成名五阶梯 111
二、德波泰尔地毯成名的战略 112
三、连锁世界的玩具店 113
四、“雀巢”成功的十二字诀 115
五、TDK的艺术 115
六、尼克斯多夫公司成功有术 116
七、长寿百岁的牛仔裤 117
八、“精工”的经营技巧 118
九、“九十九”的心理经营术 119
从两手空空到百万富翁——鲍罗奇致富术 121
一、商场五忠告 121
二、定价原则 122
三、广告的有效运用九戒律 122
四、经营者的条件 123
一、声东击西，转移视线 125
二、兵不厌诈，虚实结合 125
真真假假，虚虚实实——企业外交谈判的30个谋略 125
三、利用矛盾，各个击破 126
四、其人之道，还治其身 126
五、白脸红脸，软硬兼施 126
六、七挤牙膏，让步沉着 127
七、针锋相对，智用沉默 128
八、中间周游，打破僵局 128
九、先苦后甜，心理效应 128
十、虚与周旋疲劳战术 129
十一、制造竞争，创造资本 130
十二、暂时躲避，走为上 131
十三、利用僵局，反客为主 131
十四、逆向思考，反向求导 132
十五、胸有成竹，留有余地 133
十六、侦察对方，投石问路 134
十七、投其所好，货品升值 134
十八、最后通牒，以退为进 134
十九、不开先例，巧妙回绝 135
二十、折衷调和，以让为进 136
二十一、先入为主，刺激敌方 137
二十二、免费培训的“钓鱼”战术 137
二十三、互相体谅，注意友谊 137
二十四、关键时，上司调停 138
二十五、抓住失误，引证法律 139
二十七、摸透心理，欲擒故纵 140
二十六、看准时机，抹润滑油 140
二十八、巧打虚实，防止水分 141
二十九、故意犯措，迷惑对方 141
三十、步步为营，不劳无获 142
后发制人——5个颇具特色的战术 145
一、以逸待劳，待竭制人 145
二、窥测方向，乘隙制人 146
三、观人成败，窥短制人 146
四、学人伤人，反制其人 147
五、后发制人，须重时机的把握 147
二、货真而价实 149
顾客就是上帝——赢得良好信誉的3个方面 149
一、文明礼貌服务 149
三、倾心为顾客 150
东方不亮西方亮——多角经营的4种基本形式 152
一、纵向多角化发展 152
二、横向多角化发展 153
三、多向性多角化发展 153
四、复合性多角化发展 153
诸葛孔明巧惜东风——12个“借”招 155
二、治疗“会议病”的处方 157
一、重视会议的6个“W” 157
无“会”一身轻——治疗会议病的处方 157
三、尽量减少开会人数 158
目标：女人的钱包——让女人购买的妙方14条 160
一、擒贼擒王，诱以小利 160
二、商标战术 161
三、给小便宜 161
四、合理陈列商品 162
五、设限以吸引女人的注意 162
六、慎用“便宜”等字眼 163
七、妙用“优价”这一词汇 164
九、98元推销术 165
八、不要忘记女人的虚荣心 165
十、利用色彩的感染力 166
十一、抢在流行前两周 169
十二、商标多用圆形 170
十三、让女人动手 170
十四、以花命名的商品 171
人性的弱点——怎样对付9种不同性格的顾客 173
一、忠厚老实型 173
二、自以为是型 173
六、冷淡严肃型 174
五、内向含蓄型 174
四、冷静思考型 174
三、夸耀财富型 174
七、先入为主型 175
八、好奇心强烈型 175
九、生性多疑型 175
抓住“职业病”——如何对付10种不同职业的顾客 177
一、企业家 177
二、工人 177
三、政府职员 178
四、医生 178
五、经济管理人员 178
七、警察及军官 179
八、高级知识分子 179
六、工程师 179
九、退休人员 180
十、教师 180
反常的背后——顾客12种反常行为预示成交可能 182
上策“攻心”——23种推销心理战术 185
最后的冲刺——成交在望时应当注意的17个方面 188
第四篇 创意人生 193
你是独一无二的——自我感觉良好的10个步骤 193
一、说话要开门见山 196
二、要点浓缩为三 196
自信人生二百年——树立精明强干形象的26项要诀 196
三、谎话要精练 197
四、向上级汇报先谈结果 197
五、在会议上最后发言 197
六、用请教的方式提意见 198
七、接受任务时留有余地 198
八、引用一点成语和名言 199
九、使用精确的数字 199
十、回答问题前先做个深呼吸 200
十一、不要和外行人谈论自己擅长的事情 200
十二、注意文章的错字、漏字 200
十五、准备一个记事本 201
十四、同桌吃饭的定夺 201
十三、字迹要清晰易辨 201
十六、用面无表情掩饰内心不安 202
十七、陷入窘境，保持沉默 202
十八、动作举止潇洒大方 203
十九、背光向着对方 203
二十、穿直条纹的西装 203
二十一、不穿全新衣服 204
二十二、开会时坐在领导者旁边 204
二十三、与自己工作性质不相干的兴趣 205
二十四、挺直的坐姿 205
二十六、用“孩子气”表现你的魅力 206
二十五、敢于正视对方的眼睛 206
“芝麻，开门”——把握幸运之门的6种策略 208
一、设法表现自己的才华 208
二、善于让自己处在有利的位置 209
三、学会推销自己 209
四、要把事情办得尽善尽美 209
五、抱着好奇心 209
六、不要挑剔工作 210
不积小流，无以成江河——获得智慧的10种方法 211
苹果为什么掉到地上——创造性思维的15个诀窍 213
一、制造“内在压力” 213
四、自信 214
三、U字型方向转换法 214
二、明确的目标 214
五、奇事必究，奇人必交 215
六、排除固定观念 215
七、怀疑和否定精神 215
八、锻炼想像力 216
九、(集中注意力)抓住一闪的念头 216
十、迂回思考 217
十一、做笔记积累材料 217
十二、忘却法 218
十三、分解思考 218
十五、脑子里装上创造性思维清单 219
十四、撞击方法 219
你自己就是一个奇迹——创造奇迹的8个步骤 222
不做软弱可欺的人——让别人尊重你的6个策略 225
一、仅可能多运用行动而不是用言辞作出反应 226
二、斩钉截铁地说话 226
三、不再说那些招引别人欺负你的话 226
四、对盛气凌人者以牙还牙 226
五、敢于说“不!” 227
六、不要为人所动，并因此对自己所采取的果断态度感到内疚 227
才能不用如煤藏于地——找出你才能的19项测验 229
你办事处世不会永无失误——6种道歉的艺术 232
正确地辩论与争吵——与人争吵的4条规则 235
一、要公平地辩论和争吵 236
二、要诚恳地辩论和争吵 236
三、要有目的地辩论和争吵 236
四、要有现实的态度 237
积极顽强才有充实的人生——克服怯懦的10项法则 239
走出个人的小天地——克服“难为情”的4种诀窍 242
战胜自己——排除畏惧的8个妙方 245
一、信心的力量可以压倒恐惧 245
二、信心的力量就好像身体里的肾上腺素，可以在危机中发挥出你本有令人惊异的潜力 245
五、感到畏惧的时候，你就去作你畏惧的事，不久你就不用畏惧它了 246
三、你要记住，就是没有危机，你也仍具有这种潜力 246
四、正视你的畏惧，认清它的真面目，并且坚定地抗拒它 246
六、认识自我之力和洞察力可以克服畏惧 247
七、当然根本还在于树立起信心 247
八、保持内心的平静 247
你认为行你就行——克服胆怯心理的10项秘诀 249
一、在生活的黑板上把“不”字擦掉 249
二、记住爱迪生的话 249
三、“我们可为失败提出成千上万条理由，但没有一条是借口。” 250
四、放飞心中的雄鹰 250
八、你能把不可能变成可能 251
七、相信变化中藏有机会 251
六、在你的生括里把“不可能”这3个字排除掉 251
五、不要在意别人说你不行 251
九、永远不可以安于失败 252
十、你可以取得比任何已取得的成就更伟大的成就 252
获得支持——赢得人心的10大要素 254
记住著名的帕金森定律——与人沟通的10个方法 257
追求一见钟情的效果——给人留下深刻印象的17条秘诀 260
一、对迟到不作辩解 260
二、称赞别人而不宣扬自己 261
三、问一下会面结束的时间 261
五、不只说“谢谢”二字 262
四、把对方的名字反复应用于会话中 262
六、报姓名时附加说明 263
七、了解对方的兴趣爱好 263
八、多说平常的语言 263
九、尽量与“众”不同 264
十、避免否定对方的行为 264
十一、了解对方所期待的评价 265
十二、恰如其分地“附和”对方 265
十三、“视、听、嗅、触”四觉并用 266
十四、注意自己的表情 267
十五、留给对方无意识的动作 267
十六、不要忽略分手的方式 267
十七、来个“售后服务” 268
一、主动与对方打招呼 270
巧结人缘——人缘好的22个妙方 270
二、引导对方谈得意之事 271
三、坐在对方的身边 271
四、找机会接近对方的身体 271
五、视线的位置 272
六、以笑声支援对方 272
七、找出与对方的共同点 273
八、表现出自己关心对方 273
十、指出对方身上的微小变化 274
十一、善意的建议 274
九、先征求对方的意见 274
十二、记住对方“特别的日子” 275
十三、选择令对方家人高兴的礼物 275
十四、直呼对方的名字 275
十五、偶尔穿穿时髦的服装 276
十六、带点土产馈赠同事 276
十七、整齐服装上来点紊乱 276
十八、随身带点小道具 277
十九、有点大咧咧的动作 277
二十、有魅力的“恶作剧” 277
二十一、偶尔“伤害”对方 278
二十二、谈谈自己的失败 278