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全心全意为顾客服务的天桥商场 巩一 1
一个处处便利农民的乡供销社 萧恩惠 19
农民热爱的新货郎——萧富年 山西省寿阳县商业局局长 王培棠 23
做顾客的知心人 天津黄家花园百货商店模范售货员 张慧娣 30
麻城县的一位优秀女营业员 湖北省麻城县工会联合会 38
熟悉商品，更好地为顾客服务——千方百计学习业务的售货员李凤华 北京市商业工会 徐绍华 44
我对做好售货员工作的体会 天津河北区副食品零售公司模范售货员 张士珍 54