1.管理与心理：攻心为上 1
1.1 回应全球与文化多元化 2
1.2 管理要顺乎人性 8
1.3 心理健康与管理 17
案例分析：某汽车股份有限公司的文化差异 26
2.战胜自我 32
2.1 知觉与归因 33
2.2 态度与工作满意度 46
2.3 员工的挫折心理 53
案例分析：曾经的污点 64
3.激励：从观念到应用 65
3.1 激励的基本过程 66
3.2 激励的理论 69
3.3 激励的应用 80
案例分析：再创业的困惑 89
4.团队管理 91
4.1 团队与团队价值 92
4.2 团队建设 96
4.3 冲突管理 106
案例分析：圣迭戈动物园 115
5.决策心理 117
5.1 决策过程与决策心理结构 118
5.2 决策者的心理特点 125
5.3 群体决策与个人决策 130
案例分析：囚徒的困境 138
6.领导心理与领导艺术 140
6.1 领导与权力 141
6.2 领导心理与行为 148
6.3 领导艺术 156
案例分析：利用他人的思维 165
7.组织文化与组织心理 167
7.1 组织文化 168
7.2 组织模式 175
7.3 组织的变革与发展 185
案例分析：三和的茶文化 194
8.人力资源管理 200
8.1 人员的招聘与选拔 201
8.2 人员的使用与培训 207
8.3 绩效评估 214
案例分析：史瓦滋的知人善任 220
9.管理心理新视角 224
9.1 人本管理 225
9.2 学习型组织 230
9.3 企业流程再造 238
9.4 产业先见 247
案例分析：青山湖今昔 258
主要参考文献 259
后记 261