Part Ⅰ Dress 衣：量体裁衣 2
Unit 1 The Tailor s 裁缝店 2
Part Ⅱ Food 食：餐饮服务 6
Unit 2 Making Restaurant Reservations 预订餐位 6
Unit 3 Ordering Chinese Food 点中餐 8
Unit 4 Ordering Western Food 点西餐 10
Unit 5 Settling the Bill 结账 12
Unit 6 Hotel Room Reservation 酒店房间预订 16
Part Ⅲ Hotel 住：宾馆服务 16
Unit 7 Hotel Reception 酒店接待宾客 18
Unit 8 Hotel Concierge 酒店礼宾部 20
Unit 9 Hotel Check-out 酒店结账离店 22
Unit 10 Hotel Chamber Service 酒店客房服务 24
Unit 11 Hotel Laundry Service 酒店洗衣服务 26
Unit 12 Hotel Complaints Handling 酒店处理投诉 28
Unit 13 Hotel Telephone Service 酒店电话服务 30
Unit 14 Customs 在海关 34
Part Ⅳ Travel 行：旅行服务 34
Unit 15 Flight Reservation 航班预订 36
Unit 16 Flight Check-in 办理登机手续 38
Unit 17 Service on the Plane 机上服务 40
Unit 18 Train Service Inquiry 列车服务咨询 42
Unit 19 Ticket-Booking 列车订票 44
Unit 20 Luggage Registration 托运行李 46
Unit 21 Bus Infonnation 公交咨询 48
Unit 22 Calling for a Taxi 打电话叫出租车 50
Unit 23 Taxi Drivers Service 司机服务 52
Part Ⅴ Shopping 用：购物导购 56
Unit 24 Foods 出售食品 56
Unit 25 Women s Wear 出售女装 58
Unit 26 Men s Wear 出售男装 60
Unit 27 Cosmetics 出售化妆品 62
Unit 28 Souvenirs Department 出售纪念品 64
Unit 29 At a Book Store 在书店 66
Unit 30 Supermarket Check-out 超市收款 68
Part Ⅵ Recreation 乐：娱乐消遣 72
Unit 31 Box Office 售票处 72
Unit 32 Theater 剧院 74
Unit 33 Cinema 电影院 76
Unit 34 KTV KTV 包房 78
Unit 35 Dance 舞场 80
Unit 36 Health and Fitness Club:Membership Introduction and Application 康乐中心：会员卡介绍与申办 82
Unit 37 Facilities Introduction 介绍康乐设施 84
Unit 38 Health and Fitness Club:Coaching 康乐中心：请教练 86
Unit 39 Sauna and Massage 桑拿与按摩 88
Unit 40 Bar 酒吧 90
Unit 41 Library 图书馆 92
Part Ⅶ Medical Service 康：医疗服务 96
Unit 42 Registration 挂号 96
Unit 43 Medicine 内科 98
Unit 44 Surgery 外科 100
Unit 45 Stomatology 口腔科 102
Unit 46 Pharmacy 药房 104
Unit 47 Admission 入院 106
Unit 48 Transfer 转病房 108
Unit 49 Discharge 出院 110
Unit 50 Traditional Chinese Medicine 传统中医药 112
Part Ⅷ Banking 钱：银行服务 116
Unit 51 Opening an Account 开账户 116
Unit 52 Withdrawal 取款 118
Unit 53 Remittance 汇款 120
Unit 54 Exchange 兑换 122
Unit 55 Cashing with a Foreign Credit Card 外卡取现 124
Unit 56 Loss Report 挂失 126
Part Ⅸ Post Office Service 邮：邮局服务 130
Unit 57 Sending a Letter 发信 130
Unit 58 Sending and Getting Parcels 寄取包裹 132
Part Ⅹ Beauty Culture 美：美容美发 136
Unit 59 Hairdressing 美发 136
Unit 60 Beauty Therapy 美容 138