一、走出电信问题的认识误区 1
认识滞后 6
期待过度 9
矛盾的选择 11
多学科的视点 14
二、通信网络及其商业模式 17
通信网络类型及发展方向 19
电信变迁的导火索——传输的进步 21
网络介质及其应用 21
传输网的进步 25
通信产业的金矿——语音网络 27
语音网络的分类 28
商业模式及特征 33
始作俑者——数据通信 43
天生地长的因特网 44
独特的商业模式 48
沉默的有线电视 55
网络之争 56
三、运营革命 61
电信运营和改革的目标 63
关于中国电信拆分的主要观点 66
垄断和竞争 71
运营的核心问题——电信资费 73
资费构成及合理性分析 74
中国电信资费高吗？ 85
成本资费的再平衡 88
案例研究 几种通信方式定价的原始依据 98
价格歧视和电信定价的秘密 101
案例研究 IP电话收费低是因为成本低廉吗？ 111
电信监管和电信政策 114
全球的电信监管机构 115
电信政策及其效果分析 123
电信政策的挑战 137
案例研究 小灵通——电信监管的两难困境 142
运营的信号 147
非理性的市场投资行为 149
外商看好中国电信运营市场吗？ 150
激烈竞争的号角已经吹响 152
运营竞争 155
运营竞争的原因 156
竞争的风险 158
竞争的阶段 162
不同运营商的竞争战略 167
竞争中的电信业务和部署策略 170
案例研究 长途电话业务是风险还是机会？ 177
运营的春天 179
真正的较量 185
四、失落的设备制造 191
行业特点决定其命运 194
网络性 194
标准性 194
寡头市场 195
知识密集性 196
不面向最终消费者 197
追捧新技术 198
耐用性 198
变化中的游戏规则 199
困境 201
需求枯竭 202
竞争过度 203
棘齿效应 204
电信设备市场的生命周期 207
传统电信设备的出路 213
设备更新的市场法则 216
新技术的命运 220
宽带产品 221
3G的命运 225
下一代网络在哪里？ 232
案例研究 民用对讲机，他们向谁付费？ 237
摆脱困境 240
不同类型的设备供应商 241
公司战略的调整 243
产品战略的调整 246
设备制造商的竞争 250
电信设备采购特点和问题分析 253
强者的战术 256
弱者的战术 260
五、未来之路 265
新的生态圈 268
电信古老的生态链条 269
新的生态链条 271
历史的教训 275
战略抉择取代管理技巧成为企业生死攸关的关键 277
正确地处理诱惑 282
面对增长空间的有限性 290
过时的资讯行业 292
真正的威胁来自外部 294
走出困境，迎来繁荣 296
中国的特殊性 300
跋：面对这个复杂的世界人们依然很单纯 304