目 录 1
第一章概述 1
第二章家用电脑的运行环境 3
2.1放置环境 3
2.2温度和相对湿度 4
2.3 电源 5
2.4接地 6
第三章家用电脑的正确使用与日常维护 8
3.1正确使用家用电脑 8
3.2 日常维护 9
3.3维护工具及用品 10
第四章故障分类及其判断 11
4.1概述 11
4.2故障分类 13
4.3常见故障定位与类型判断 13
第五章常见安装故障及分析排除 16
5.1安装前检查 16
5.2 安装 18
5.3 加电检查 19
5.4 故障现象 20
5.5故障原因 21
5.6 排除步骤 22
5.7 故障实例 23
第六章常见系统故障与分析排除 26
6.1 概述 26
6.2加电自检（POST） 26
6.3系统设置 30
6.4加载DOS操作系统至内存 36
6.5 故障现象 36
6.6故障原因 36
6.7排除方法 37
7.1 概述 39
第七章常见软件故障及分析排除 39
7.2故障现象 40
7.3防止软件故障的一般措施 41
7.4 故障原因 41
7.5排除方法 44
7.6故障实例 46
第八章硬件故障总述 50
8.1 概述 50
8.2故障类型 51
8.3故障原因 53
8.4定位故障 54
8.5排除方法 57
8.6 功能强大的工具软件QAPLUS 59
第九章主机分系统常见故障分析与排除 71
9.1 概述 71
9.2构成 71
9.3故障现象 75
9.4 故障原因 76
9.5排除方法 77
9.6故障实例 78
10.1 概述 82
10.2 构成 82
第十章显示分系统常见故障与分析排除 82
10.3故障现象 85
10.4故障原因 85
10.5排除方法 86
10.6故障实例 87
第十一章硬盘驱动器分系统常见故障与分析排除 89
11.1 概述 89
11.2构成 90
11.3主引导扇区 94
11.4使用注意事项 95
11.5故障现象 96
11.6故障原因 97
11.7排除方法 98
11.8故障实例 100
第十二章软盘驱动器分系统常见故障与分析排除 105
12.1概述 105
12.2分类 106
12.3技术指标 106
12.4构成 107
12.5数据组织及电气参数表 109
12.6使用 110
12.7清洗磁头 112
12.9故障原因 113
12.8故障现象 113
12.10排除方法 114
12.11故障实例 116
第十三章键盘分系统常见故障与分析排除 120
13.1概述 120
13.2构成及类型 120
13.3使用 121
13.4故障现象 121
13.5故障原因 122
13.6故障排除 122
13.7故障实例 123