第1章 国际贸易单一窗口的发展过程 1
1.1 贸易便利化的基本概念 3
1.2 贸易便利化的发展现状与趋势 5
1.3 国际贸易单一窗口概念的引入 6
1.4 单一窗口的概念和模式 7
1.5 单一窗口与贸易便利化的关系 8
1.6 单一窗口的功能和服务 9
1.6.1 范围 9
1.6.2 操作模型 10
1.6.3 技术架构 10
1.6.4 标准和工具 10
1.7 单一窗口的演变过程 11
第2章 联合国关于““建立国际贸易单一窗口”的建议书 15
2.1 建立国际贸易单一窗口 17
2.1.1 范围 17
2.1.2 效益 18
2.1.3 环境 18
2.1.4 使用国际标准 18
2.1.5 建议 19
2.2 建立国际贸易单一窗口指南 19
2.2.1 引言 19
2.2.2 国际贸易单一窗口最普遍的模式有哪些 20
2.2.3 单一窗口的主导机构 22
2.2.4 建立单一窗口的效益 23
2.2.5 单一窗口提供的服务 24
2.2.6 计划并实施单一窗口切实可行的步骤 26
2.2.7 辅助单一窗口实施的标准和工具 28
2.2.8 成功建立单一窗口的关键因素 28
2.2.9 现行单一窗口示例 30
2.2.10 计划实施单一窗口的实用步骤 36
2.2.11 可行性研究要点 39
2.2.12 实施单一窗口所适用的辅助工具 42
第3章 联合国关于“国际贸易数据简化与标准化”的建议书 47
3.1 概述 49
3.2 建议 50
3.3 目的 51
3.4 背景 51
3.5 范围 52
3.6 效益 52
3.7 环境 53
3.8 国际贸易数据简化和标准化指南 53
3.8.1 概述 53
3.8.2 目标 54
3.8.3 筹划简化进程 54
3.8.4 数据简化和标准化的步骤 55
3.8.5 数据简化和标准化步骤说明 56
3.8.6 标准数据集的规模 61
3.8.7 使用UNTDED实现更高质量的数据元定义 61
3.8.8 与工商和运输企业磋商 61
3.8.9 对保留系统的影响 62
3.8.10 案例研究知识库 62
第4章 联合国关于“建立国际贸易单一窗口法律框架”的建议书 77
4.1 概述 79
4.2 建立国际贸易单一窗口的法律框架的建议 80
4.3 单一窗口运行法律问题一览表——“建立单一窗口的法律框架”建议书指南 82
4.4 一览表指标 83
4.5 工具 86
第5章 国际贸易单一窗口计划及实施指南 91
5.1 建立单一窗口的意义 93
5.1.1 概述 93
5.1.2 设想：将改善贸易手续和单证处理作为加强国家贸易竞争力行动计划 93
5.1.3 单一窗口促进跨境贸易 97
5.1.4 为什么需要单一窗口计划和实施指南 97
5.2 单一窗口的发展的路线图 98
5.2.1 概述 98
5.2.2 从书面单证向电子单证环境的逐步转化 99
5.2.3 基于5个发展阶段的单一窗口路线图 100
5.2.4 根据单一窗口路线图评估本国现状 105
5.3 单一窗口实施框架 106
5.3.1 概述 106
5.3.2 对单一窗口项目难点进行系统化分解的项目体系结构 107
5.3.3 分解、视角和蓝图 107
5.3.4 单一窗口实施的构成要素 108
5.3.5 单一窗口构成要素开发方法论 114
5.3.6 目标、实施活动和输出 115
5.4 单一窗口项目管理 119
5.4.1 概述 119
5.4.2 第1阶段：开始于编写最初的概念报告 119
5.4.3 第2阶段：进行详细可行性研究的详细描述阶段 122
5.4.4 第3阶段：安排编制单一窗口的高层主体计划 126
5.4.5 第4阶段：开发和部署的监管 129
5.4.6 第5阶段：吸取教训和反馈 131
5.4.7 吸取经验教训：来自单一窗口项目经理的经验介绍 131
第6章 部分国家和地区国际贸易单一窗口调查报告 135
6.1 新加坡贸易单一窗口调查报告 137
6.2 马来西亚贸易单一窗口调查报告 146
6.3 中国香港贸易单一窗口调查报告 150
6.4 日本贸易单一窗口调查报告 160
6.5 瑞典贸易单一窗口调查报告 164
6.6 芬兰贸易单一窗口调查报告 168
6.7 德国贸易单一窗口调查报告 173
6.8 美国贸易单一窗口调查报告 177
附录A 国际贸易单证与电子数据交换国家标准目录 183
A.1 通用信息类国家标准目录 185
A.2 单证类国家标准目录 185
A.3 电子数据交换（EDI）国家标准目录 186
A.4 基于XML电子商务国家标准目录 188
附录B 贸易便利化涉及的国际公约、法律、法规、指南 189
B.1 贸易便利化涉及的国际公约 191
B.2 贸易便利化涉及的法律、法规 191
B.3 贸易便利化涉及的指南 191
参考文献 193