第一章 首先让人注意你 1
一、留下良好的第一印象 3
二、“投其所好”不是缺点 10
三、微笑是最好的招牌 18
四、初入社会需要注意什么 32
第二章 为人处世交际为本 43
一、交际真的很简单 45
二、很好的与人相处是成败的关键 52
三、洞察世事要动脑 55
第三章 语言是打动别人的金钥匙 75
一、言语交谈要使人口服心也服 77
二、如何才能对答如流 87
三、扔掉无意义的话语 93
四、善于与陌生人打交道 98
五、让语言成为成功基石 104
六、说“不”的艺术 107
七、幽默的妙用 112
八、说话要抓住时机 121
九、控制谈话的主题 125
十、巧妙地控制语言 138
第四章 超越人性的弱点 145
一、准备好恰当的鱼饵 147
二、相处不应有敌意 159
三、让你的对手心服口服 175
四、如何拥有快乐的人生 190
第五章 性格决定人生的成败 201
一、性格决定你的为人处世 203
二、了解不同的性格特征 208
三、负面性格导致负面人生 223
四、改造你的性格缺陷 242
第六章 为人处世要从小事做起 261
一、学会与长辈相处 263
二、怎样才能工作得愉快 273
三、逆境是人生磨刀石 289
第七章 为人处世礼仪很重要 299
一、注意工作中的礼仪 301
二、业务往来礼为先 305
三、出席宴会的礼仪 308
四、为人处世的八大禁忌 312