第一章 质量管理概论 1
一、质量的基本概念 1
二、质量管理的发展 4
三、质量管理的基础工作 6
四、质量控制 10
五、全面质量管理的工作方式 11
第二章 质量控制中的数据 16
一、数据的种类和收集 16
二、异常数据的处理 20
第三章 质量控制中的统计方法和程序 25
一、因果分析图法 25
二、排列图法 28
三、直方图法 32
四、散布图法 43
五、调查表法 53
六、分层法 55
第四章 工序质量控制 58
一、概述 58
二、均值-极差控制图（？-R图） 64
三、中位数-极差控制图（？-R图） 71
四、单值-移动极差控制图（X-Rs图） 78
五、均值-标准差控制图（X-S图） 84
六、不合格品率控制图（p图） 91
七、不合格品数控制图（Pn图） 98
八、单位缺陷数控制图（u图） 102
九、缺陷数控制图（C图） 108
十、控制图的判断与分析 112
一、工序能力指数 118
第五章 工序能力 118
二、工序能力指数与不合格品率的关系 122
三、机械能力和机械能力指数 127
四、工序能力指数的计算步骤与分析 128
五、工序能力的调查和工序能力图 132
第六章 抽样检查 135
一、概述 135
二、抽样检查特性曲线 140
三、计数标准型一次抽样方案 150
参考文献 152