企业文化：既是凝聚力又是生产力 3
◆什么是企业文化？ 3
◆谁是企业文化建设的主导者？ 6
◆文化之于企业有何作用？ 7
◆什么是优秀的企业文化？ 16
◆思想者 29
学习型组织：未来最成功的企业 41
◆建立学习型组织对企业有何作用？ 41
◆如何建立学习型组织？ 46
◆思想者 52
◆案例1 Rover是如何构建学习型组织的 58
◆案例2 安永的知识管理 63
人力资源管理：了解和满足员工需求 71
◆什么是“以人为本”？ 71
◆“以人为本”的核心是什么？ 76
◆什么样的员工、什么样的人才企业最需要？ 85
◆经商与做人，有共同点吗？ 87
◆人才凭什么来，贤士凭什么留？ 90
◆寻得千里马，如何来喂养？ 95
◆强制管理还是自我管理？ 102
◆情治、理治、法治，应该靠哪个？ 104
◆干活就行了，员工还要参与管理吗？ 105
◆你愿意了解和满足员工的需求吗？ 109
◆怎样实现个人职业发展和企业事业发展相统一？ 112
◆不断进行员工培训，有这个必要吗？ 119
◆为员工培训什么？ 120
◆靠什么凝聚员工？ 124
◆思想者 132
◆案例1 以人为本的惠普文化 147
◆案例2 IBM的“角色扮演”培训 150
◆案例3 务实的朗讯绩效评估考核方案 154
营销文化：让企业形象与众不同 169
◆营销中以何为本？ 169
◆营销大战，如何棋高一招？ 171
◆文化本身也是一种营销手段吗？ 178
◆如何塑造品牌形象？ 187
◆如何创造企业的视觉标识？ 195
◆思想者 202
◆案例1 可口可乐在中国的本土化营销策略 209
◆案例2 宝洁公司：多品牌战略 213
◆案例3 开米的绿色营销观 216
◆案例4 海尔的品牌文化战略 220
文化整合：植根于传统兼收并蓄 229
◆民族文化传统如何继承发扬？ 229
◆不同民族、地域的文化如何整合？ 234
◆不同体系的文化怎样融合？ 240
◆企业并购之后如何进行文化整合？ 244
◆加入WTO后，跨国文化如何整合？ 248
◆思想者 250
◆案例1 思科并购中的文化整合 251
◆案例2 汲取民族文化精华的奇正药业 257
文化战略：从自发积累到自觉构建 263
◆为什么说创新乃企业生存之本？ 263
◆什么是企业最重要的创新？ 274
◆企业文化建设有哪几个阶段？ 281
◆如何构建长远发展的文化平台？ 302
◆思想者 305
◆案例1 福特汽车的企业文化创新 309
◆案例2 摩托罗拉的全球文化战略 314
◆案例3 积累—建设—立业—复旦金仕达的阶段性发展战略 317
企业伦理文化：永信经营自利利他 325
◆“无奸不商”还是“童叟无欺”？ 325
◆为什么选择诚信经营？ 331
◆企业家的人格对企业有哪些影响？ 336
◆企业应该对谁负责？ 337
◆企业负有怎样的社会责任？ 341
◆思想者 356
◆案例1 安利：诚信是最好的广告 364
◆案例2 经销商与卡特皮勒大家庭 367
◆案例3 用户满意战略管理 373
附录：企业警言 377