第1章 信息中心的组织 1
l.l 企业信息化的导入 2
企业信息化所面临的问题 2
信息化业务的推行 3
l.2 信息中心的筹建 4
信息中心的筹建工作 4
信息中心软件与硬件的购置 6
l.3 信息中心的组织结构类型 9
组织结构的考虑 9
功能型组织 11
项目型组织 12
矩阵型组织 13
1.4 信息中心在企业组织中的定位 14
l.5 信息中心人员的职责简述 16
l.6 系统分析人员的素质、职责及培训 18
系统分析人员的素质 19
系统分析人员的职责 21
系统分析人员的培训 21
第2章 系统分析的基本概念 27
2.l 系统开发生命周期 28
系统规划 30
系统分析 32
系统设计 33
系统实施 34
2.2 系统开发方法 37
系统生命周期法 37
系统雏型法 38
2.3 系统的意义与特性 40
系统的意义 41
系统的特性 44
2.4 系统分析的意义及目的 44
系统分析的目的 45
系统分析的意义 45
2.5 结构化系统分析 46
第3章 系统规划 51
3.l 可行性研究 52
可行性研究的目的 52
可行性研究的评估层面 52
可行性研究的文件制作 55
3.2 定义问题 57
3.3 搜集系统背景资料 58
访谈 59
问卷调查 64
3.4 了解现行系统 67
现行系统的分析 67
表单的搜集 69
业务流程的搜集 69
信息操作流程的搜集 70
定义新系统需求的目的 71
3.5 定义新系统需求 71
定义新系统需求的项目 72
3.6 制定系统工作进程 73
3.7 制作项目计划书 73
第4章 系统分析的工具 79
4.1 数据流程图 80
数据流程图的符号 80
数据流程图的绘制原则 83
概图的绘制步骤 85
图○的绘制步骤 86
数据流程图的层次化 88
4.2 系统流程图 92
4.3 数据字典 95
数据流描述 98
数据元素描述 98
数据文件描述 99
转换处理描述 100
4.4 决策表与决策树 102
决策表 102
决策树 104
4.5 结构化英文 105
4.6 甘特图 109
4.7 工作分配表 110
4.8 制作系统分析文件 114
第5章 系统设计 119
5.l 系统设计的基本概念 120
5.2 结构化系统设计 121
5.3 输出设计原则 121
系统输出的类型 122
输出设计的原则 123
输出设计的步骤 124
报表设计 126
5.4 处理设计原则 131
处理设计的原则 132
结构设计 133
模块设计 134
5.5 输入设计原则 137
系统输入的类型 137
输入设计的原则 138
输入设计的步骤 139
屏幕设计 141
代号编码设计 142
5.6 制作系统设计文件 147
第6章 系统实施 153
6.l 维护与评估 154
系统建置 154
系统维护 156
系统评估 158
系统文件的功能 160
6.2 文件制作标准 160
系统文件的制作原则 161
文件制作标准 162
第7章 费用效益分析比较 171
7.l 项目经费的估算 172
7.2 费用的种类 173
7.3 新旧系统费用的比较 174
7.4 建立新系统的费用 176
第8章 报告分析结果 181
8.l 报告的方式 182
8.2 报告的对象 183
8.3 报告的内容 184
8.4 报告的工具 186
8.5 报告的进行 188
第9章 案例研究及实习 191
系统规划 192
9.l 学生成绩管理系统 192
系统分析 196
9.2 其他信息系统案例 216
学院经费管理系统 217
订单销售管理系统 218
营销管理信息系统 219
办公设备销售系统 220
会计总账管理系统 221
附录A 信息中心的管理 223
A.l 信息中心的运行与管理 224
A.2 信息中心的安全与保密 225
信息中心机房的安全 225
信息运行的安全与保密 226
A.3 信息中心的绩效评估 228
信息运行的性能评估 228
信息系统的性能评估 229
信息中心的整体性能评估 230
参考文献 235