第一章 千斤重担一肩挑——关于“一把手” 1
第一节 当好“领头羊” 2
一、明确“一把手”的权力概念 2
二、“一把手”如何以诚信得人心 6
三、“一把手”的处事 8
第二节 用观念统率行动 10
一、“一把手”的领导观 10
二、时势更新观念 11
第三节 “一把手”的基本职能 20
一、依据原则，科学决策 20
二、慧眼识珠，量才用人 35
一、广纳贤才 42
第一节 以人为本，尊重下级 42
第二章 琴瑟合鸣奏新曲——“一把手”怎样统率班子 42
二、巧释恩怨 50
三、以情感人 54
第二节 重用副手，授权不疑 72
一、对副职放权、放手、放心 72
二、要有宽容之心 74
第三节 眼明心细，慎选主管 75
一、远离吹牛拍马屁者 76
二、勿用管理外行 77
三、莫亲小人远贤臣 77
四、“复写纸”型要禁用 78
一、用哲学观念指导思想工作 80
第一节 善用激励术 80
第三章 润物细无声——“一把手”怎样做好下属的思想工作 80
二、用激励方法实现思想统一 82
三、精神激励与物质激励 90
四、高明的批评术 98
第二节 构建组织文化 110
一、组织文化是企业的“隐性长城” 110
二、组织文化汇聚人心 115
第四章 不拘一格选人才——“一把手”的人才观 125
第一节 人尽其才，才尽其用 126
一、“一把手”如何识才 126
二、“一把手”选才用人术 129
三、“一把手”如何对待过错 155
一、用人“十一忌” 159
第二节 勿入误区，因材施教 159
二、两点建议 161
第五章 如坐春风里——“一把手”的人格魅力 168
第一节 “一把手”如何培养领袖气质 168
一、树立威信 168
二、注重形象 177
三、自信正直 186
第二节 “一把手”如何以言语展示魅力 188
一、善于赞扬成绩 190
二、以幽默消除隔阂 192
三、讲究拒绝艺术 195
四、化干戈为玉帛 198
第六章 工欲善其事，必先利其器——“一把手”的领导艺术 202
一、精研领导方法 203
第一节 掌握领导艺术 203
二、懂得科学领导 204
三、谙熟领导艺术 207
第二节 “一把手”领导艺术面面观 208
一、善用非权力影响力 208
二、考核下级的艺术 214
三、因才适用，尊重下级 215
四、培养团队精神 219
五、合理解雇员工 221
六、消除不满情绪 227
七、懂得宽容下属 230
八、下达命令的方式 232
九、善于识别人才 233
十、树立榜样，各显其才 234
十一、化解逆境，团结进取 236
第七章 百炼始成金——打造成功的“一把手” 244
第一节 身体是革命的本钱 249
一、重视体能锻炼 251
二、衡量身体健康的五个标尺 252
第二节 经常给大脑“充电” 259
一、一专多能 260
二、注重素质培养 262
第三节 处变不惊 265
一、何为心理素质 266
二、“一把手”的心理素质要求 270
第四节 规范道德 274
一、无私无畏，坚持真理 276
二、民主平等，宽以待人 277
三、严于律已，自知之明 278
第五节 培养能力 278
一、适应能力和创新能力 281
二、深思能力和应变能力 281
三、分析能力和综合能力 282
第六节 坚强意志 283
一、努力拼搏，以自信和勇气成就伟业 284
二、树立崇高理想，善于自我约束 289
第七节 术业有专攻 293
一、具备专业技能 293
二、精于组织管理 294
第八节 学习实践双结合 295
一、坚持学习，提高素质 295
二、注重实践，深化能力 297
第八章 巾帼不让须眉——女性如何成为“一把手” 301
第一节 培养巾帼英雄 301
一、认清使命，提高素质品位 301
二、胸怀大志，开拓创新 305
第二节 正确定位自己 307
一、女性“一把手”的角色定位 307
一、审时度势，正确定位 308
二、更新观念，排除社会偏见 310
三、展示女性领导艺术，尽显时代巾帼风采 315
第三节 发挥女性特长 325
一、善用外在魅力 325
二、强化内在素质 329
三、培养领导风格，不断完善自己 335