导论（代序） 1
第一章 市场调查一般 1
第一节 市场调查的涵义与作用 1
第二节 市场调查的类型 8
第三节 市场调查的程序及要求 15
第二章 市场调查的内容 25
第一节 企业宏观环境调查 25
第二节 企业微观环境调查 30
第三节 企业及其策略调查 37
第一节 文案调查法 50
第三章 市场调查方法 50
第二节 实地调查法 55
第三节 问卷调查法 65
第四节 实验调查法 70
第五节 调查方法的选择 77
第四章 抽样与问卷设计 82
第一节 抽样调查的程序 82
第二节 抽样技术及其应用 84
第三节 问卷设计的程序 98
第四节 问卷设计的技术 100
第一节 调查资料的整理 115
第五章 资料的分析与解释 115
第二节 调查资料的统计 120
第三节 调查资料的分析 129
第四节 调查资料的解释 133
第五节 调查报告的撰写 137
第六章 市场预测一般 147
第一节 市场预测的涵义与作用 147
第二节 市场预测的内容 154
第三节 市场预测的步骤 161
第一节 直观预测法 169
第七章 朴素评判预测法 169
第二节 集合意见法 177
第三节 推定集中值法 187
第八章 时间序列预测法 197
第一节 直接平均法 198
第二节 移动平均法 203
第三节 指数平滑法 211
第四节 趋势延续法 217
第五节 季节变动预测法 226
第一节 回归预测法的基本原理 235
第九章 回归预测法 235
第二节 一元线性回归预测法 237
第三节 自回归预测法 243
第四节 多元线性回归法 247
第五节 非线性回归法 250
第十章 其他预测方法 256
第一节 经济计量分析预测法 256
第二节 投入产出预测法 264
第三节 马尔科夫预测法 274
第四节 灰色系统预测法 282
第十一章 经营决策一般 293
第一节 经营决策的涵义与特点 293
第二节 经营决策的类型 298
第三节 经营决策的程序 302
第十二章 确定型决策（一）——经营决策 318
第一节 差量分析法 318
第二节 临界点分析法 320
第三节 经济批量分析法 327
第四节 线性规划决策分析法 334
第一节 投资决策的基本要素 349
第十三章 确定型决策（二）——投资决策 349
第二节 投资决策的基本方法 357
第三节 投资决策应用及敏感性分析 366
第十四章 风险型决策 377
第一节 期望损益决策法 378
第二节 决策树分析法 387
第三节 边际分析决策法 397
第四节 风险型多目标决策分析 400
第一节 最大最小期望值决策法 408
第十五章 不确定型决策 408
第二节 最大最大期望值决策法 412
第三节 最小最大后悔值决策法 414
第四节 赫威斯决策法 417
第五节 等概率决策法 420
第十六章 其他决策方法 425
第一节 效用函数决策法 425
第二节 贝叶斯决策法 434
第三节 马尔科夫决策法 442
附表 453
参考文献 462