第一章 美国联邦政府公务人员效率考评的历史演变 1
一、1883年彭德尔顿法通过前后的效率考评 1
前言 1
二、建立统一的晋升考核程序的努力 6
三、国会关于影响效率问题的辩论 8
四、统一的考核评分 13
五、1950年的考绩法--工作评价 23
第二章 几种传统的考核方法 26
(一)图解等级评定法 27
一、判断定级法 27
(二)定级法：1.按顺序定级法 2.成对比较定级法 3.人与人比较定级法 4.强行分类定级法 30
二、行为定级法 34
(一)核对法：1.比重核对法 2.强行选择核对法 3.标准行为分等比较法 35
(二)关键事件评级法 45
(三)随笔记录法 46
三、成果定级法 47
(一)产品标准定级法 47
(二)现场调查 48
(三)确定目标管理法 49
四、传统的考评制度存在的缺点 50
第三章 1978年文官制度改革法通过以后的考绩制度 53
一、1978年文官制度改革法的通过 53
二、改革法关于提高行政效率的措施 55
(一)设立“高级行政职务” 56
(二)推选“功绩工资制” 58
三、执行工作计划与评价法 59
(三)改革传统的考核制度 59
(一)工作计划的内容 60
(二)制定和执行工作计划的步骤 62
(三)“执行工作计划与评价法”考核实践举例 64
第四章 工作标准问题 74
一、工作标准的含义 74
二、工作标准的作用 75
三、工作执行标准的制定 77
四、工作执行标准举例 84
结束语：发展趋势和存在的问题 96