第1章 企业物流管理概述 1
企业物流管理的概念 1
企业物流 5
企业物流管理的内容 11
企业物流管理的组织 16
第2章 企业物流战略 27
企业物流战略概述 27
企业物流战略的内容 30
企业物流战略的分析 34
企业物流战略 37
第3章 企业采购与供应物流管理 44
企业采购管理 44
准时采购方式与供应物流 51
全球采购战略 60
供应链管理 64
第4章 企业生产过程与生产物流管理 75
企业生产物流基本原理 75
企业生产战略对生产物流的影响 90
不同生产模式下的生产物流管理 92
第5章 企业生产物流的计划与控制 100
以MRP、MRPⅡ、ERP原理为指导的生产物流运营方式 100
以JIT思想为宗旨的生产物流运营方式 115
以TOC理论为依据的生产物流运营方式 123
MRPII、JIT、TOC模式比较与定位 130
第6章 企业仓储管理与库存控制 139
企业仓储管理 139
库存的含义、分类和功能 148
库存成本与库存管理分类法 149
库存管理的方法 156
第7章 企业销售物流与回收物流管理 161
企业销售系统与销售物流 161
销售物流服务 167
企业销售配送 172
企业回收物流 177
第8章 企业产品包装与搬运 187
企业产品包装 187
企业产品的装卸、搬运 194
第9章 企业物流信息系统与客户关系管理 202
企业物流信息系统概述 202
企业物流信息系统设计 213
企业物流客户服务管理 221
第10章 企业物流绩效管理 228
企业物流绩效评价 228
企业物流绩效管理 232
标杆管理 233
第11章 企业物流现代化 244
企业物流现代化的意义 244
物流一体化和供应链一体化 246
企业物流国际化 249
物流管理现代化 251
参考文献 262