第一章 什么是物流管理 3
理解物流的概念 3
物流管理有哪些主要内容 12
如何理解物流管理的重要性 17
案例：为什么要进入保税区 21
分析要点 24
第2章 如何进行物流管理 27
以顾客为核心 27
案例：布鲁克林啤酒 33
分析要点 34
建立有效的组织机构 35
如何控制成本 38
绩效衡量尺度 49
第3章 如何预测相关信息 55
需求性质 55
预测技术 57
预测实例 63
第4章 如何制定物流计划 76
物流计划的出发点 76
成本效益分析 80
常用计划格式(表格) 95
第5章 如何进行配送管理 112
配送有哪些种类 112
配送的一般流程 116
如何实现合理配送 121
第6章 物流管理中的运输问题 137
如何选择运输方式 137
如何运用线性规划方法 145
如何实现运输现代化 151
第7章 如何进行合理包装 161
包装有哪些作用 161
如何选择包装方法 166
如何合理包装 175
第8章 如何管理材料搬运 187
如何优化装卸搬运操作 187
如何选择装卸搬运机械 195
如何实现搬运合理化 202
第9章 如何搞好存货管理 213
如何实施ABC管理方法 213
如何确定库存水平 219
什么是零库存 226
第10章 如何管理好仓库 237
如何开发仓库资源 237
如何管理仓库设施 243
如何合理化储存 253
第11章 计算机在物流管理中的应用 261
如何建立物流信息系统 261
从MRP到DRP 269
如何运用模拟技术 276
第12章 如何提高物流管理工作质量 285
物流质量管理有哪些内容 285
如何运用质量管理具体技术 291
如何实现物流标准化 300
第13章 物流管理的新发展--准时制 315
如何分析物流价值 315
如何应用看板 323
拉动与推动 327