第一章 绪论 1
第一节 概述 1
一、现代社交礼仪的概念 1
二、现代社交礼仪特点 2
三、现代社交礼仪的意义 5
第二节 社交礼仪的由来与发展 6
一、礼仪的历史 6
三、礼仪的变迁 11
第三节 现代社交礼仪的职能与原则 13
一、现代社交礼仪的职能 13
二、现代社交礼仪的原则 20
第二章 大学生基本行为规范 23
第一节 大学生举止 23
一、站相 23
二、坐相 24
三、走相 26
第二节 说话、听话 27
一、说话 27
二、听话 36
第三节 问候、介绍 41
一、问候的礼节 41
二、介绍的礼节 45
第四节 握手、电话 49
一、握手的礼节 49
二、电话的礼节 53
第三章 大学生的仪容和服饰礼仪 57
第一节 大学生的仪容礼仪 57
一、仪容礼仪的含义 57
二、大学生的个人卫生礼仪 58
三、举止礼仪 59
四、美容美发 65
第二节 大学生的服饰礼仪 68
一、服饰的社交意义 68
二、服饰打扮的原则 70
三、服饰打扮的要求 73
四、服装选择的依据 75
五、公共场合的服装要求 79
第四章 大学生校园礼仪 81
第一节 日常交往礼仪 81
一、大学生与教师交往的礼仪 81
二、大学生之间的交往礼仪 83
三、大学生与管理服务人员交往的礼仪 86
第二节 公共场所礼仪 87
一、宿舍礼仪 88
二、教学礼仪 90
三、实验室礼仪 92
四、图书阅览场所礼仪 93
五、食堂礼仪 93
六、办公室礼仪 94
七、校园礼仪 95
第三节 各种聚会礼仪 96
一、生日聚会礼仪 96
二、茶话会礼仪 97
三、联欢会礼仪 98
四、舞会礼仪 98
第五章 大学生社交礼仪 102
第一节 探亲访友 102
一、探亲访友的意义和作用 102
二、探亲访友的类型 104
三、探亲访友的基本礼节 106
第二节 迎来送往 108
一、迎来送往的意义和作用 108
二、迎来送往的礼仪 109
第四节 婚丧祝寿 113
一、婚庆礼仪 113
二、丧事礼仪 115
三、祝寿礼仪 116
第四节 馈赠受礼 117
一、馈赠的礼仪 118
二、受礼的礼仪 120
三、送鲜花的礼仪 121
第五节 宴会礼仪 123
一、宴会的种类和形式 123
二、设宴的礼仪 124
三、赴宴的礼仪 129
第六章 大学生涉外社交礼仪 132
第一节 涉外社交礼仪规范 132
一、拜访预约 132
二、遵约守时 133
三、尊重隐私 133
四、尊重习俗 133
五、女士优先 134
六、按照位次 134
七、不妨碍他人 134
八、不必过谦 135
第二节 涉外纪律 135
第三节 涉外迎送 会见会谈 137
一、涉外迎送 137
二、涉外会见、会谈 139
第四节 礼宾次序与国旗升挂 143
一、礼宾次序 143
二、国旗的悬挂 144
第七章 大学生求职与就业礼仪 148
第一节 大学生求职礼仪 148
一、面试 148
二、求职通讯 150
三、求职注意事项 152
第二节 大学生就业礼仪 152
一、报到 153
二、初次上班 153
三、与领导、同事相处的礼仪要求 154
第八章 社交礼仪常用文 158
第一节 一般社交礼仪常用文 158
一、书信 158
二、礼仪文书 173
第二节 涉外社交礼仪常用文 184
一、外事文书 184
二、私人、事务书信 191
第九章 礼仪修养 203
第一节 礼仪修养的意义及过程 203
一、礼仪修养的含义 203
二、礼仪修养的必要性 204
三、礼仪修养的可能性 205
四、礼仪修养的一般过程 206
第二节 礼仪修养的品质要求 208
一、合群 209
二、诚实 210
三、谦虚 211
四、与人为善 211
第三节 礼仪修养的方法 212
一、努力学习、提高认识 213
二、明辨是非，自觉自省 213
三、注重实践，非礼莫行 214
第十章 礼仪仪式 216
第一节 典礼 216
一、开学典礼 216
二、毕业典礼 218
第四节 宣誓仪式 220
一、入党宣誓仪式 221
二、入团宣誓仪式 223
第三节 升旗仪式 224
一、升国旗仪式 224
二、升军旗仪式 225
第四节 祭奠仪式 226
一、吊唁 226
二、祭扫仪式 227
第十一章 节日习俗礼仪 228
第一节 中国民俗节日 228
一、元旦 228
二、除夕 228
三、春节 229
四、元宵节 229
五、清明节 229
六、端午节 229
七、七夕节 230
八、中秋节 230
九、腊八节 230
十、祭灶节 230
第二节 中国少数民族节日和礼仪习俗 231
一、少数民族节日或集会 231
二、少数民族礼仪习俗 233
第五节 外国民间节日习俗 238
一、外国民间节日 238
二、外国礼仪习俗 245
参考书目 251