第一章 乡镇电管站 1
第一节 乡（镇）电管站的历史地位 1
第二节 乡（镇）电管站存在的问题 3
第三节 乡（镇）电管站的改革 7
第二章 供电所 15
第一节 概述 15
第二节 供电所的设置及职责 16
第三节 供电所管理的基础工作 18
第三章 劳动组织管理 27
第一节 岗位设置 27
第二节 劳动管理 35
第三节 人员管理 43
第四章 供电所营业管理 46
第一节 概述 46
第二节 业务扩充 48
第三节 用电检查 90
第五章 计量管理 97
第一节 电能计量装置的基础知识 97
第二节 电能计量的管理 104
第六章 线损管理 115
第一节 概述 115
第二节 理论损失计算 117
第三节 线损分析 131
第四节 降损的技术措施 134
第五节 线损管理措施 142
第七章 电费管理 148
第一节 电费管理的内容 148
第二节 电价基本知识 150
第三节 现行电价 152
第四节 抄表与核算 157
第五节 电费回收 162
第八章 经营管理 166
第一节 供电所工程管理 166
第二节 供电所成本核算与管理 172
第三节 供电所资产管理 176
第九章 生产管理 181
第一节 概述 181
第二节 配电变压器、油开关、电容器的运行与维护 183
第三节 架空电力线路的运行与维护 191
第四节 配电装置 200
第五节 设备管理 212
第六节 供电质量管理 230
第十章 安全管理 244
第一节 农村配电网 244
第二节 供电所设备管理及职责范围 245
第三节 线路巡视与检查 245
第四节 配电线路的防护 251
第五节 事故处理 254
第六节 技术管理 255
第七节 接地和接零 257
第八节 漏电保护器 260
第九节 人身安全管理 263
第十一章 供电所规范化服务 269
第一节 现代电力企业服务新理念 269
第二节 提高服务质量 272
第三节 优质服务与开拓市场 278
第四节 服务承诺 279
第五节 服务文化建设 282
第十二章 现代化管理 286
第一节 企业管理现代化 286
第二节 计算机管理信息系统 294
第三节 供电所计算机管理系统 297