译序 3
导言 7
上篇 让声音和人一样美 17
第一章 驾驭谈吐 18
第二章 利用录音机 28
第三章 了解你自己 48
第四章 如何呼吸 61
第五章 充满活力的声音 75
第六章 清除障碍 83
第七章 生动的语言 96
第八章 完美的速度 106
第九章 不要喧宾夺主 112
下篇 交谈的艺术 123
第十章 人人都能成为健谈者 124
第十一章 交谈十要 131
第十二章 从家庭开始 158
第十三章 接待来客 170
第十四章 做最受欢迎的人 180
第十五章 电话中的交谈 192
第十六章 良好的面谈印象 204